体验经济的一个重要价值就是：将商品的价值和价格产生分离。我们知道一般商品的价格是由构成商品的原材料成本和生产产品的人工成本所构成（马克思主义）。这也是我们父母一代在买东西时候常常思考的出发点。这在产品经济时代是正确的。但随着生产力的提高，产品的数量超过了人们的需要时，人们就会仅仅从关注有无，数量到质量上来。而这个质量的定义也扩展成防止不满意，到创造满意。而这里创造满意的关注点就转移到了人们真正的心理需求上来。

两种创新的力量和模式：持续性创新和破坏性创新。两种模式都有其生存的环境特点。两者出现变革和交替的关键点在于：技术所提供的效能已经超过了人们的需求时，人们对产品的价值取向会发生改变。这个时候，坚持持续性创新的领先企业就可能被采取破坏性创新的新兴企业所打败。