以下笔者结合自己的工作经验,总结整理了表扬员工的一般步骤,和大家分享: (1)明确指出,他们在哪个(或哪些)方面做得不错; (2)给予恰如其分的表扬(精神的或物质的); (3)指出他们还可以在哪个(或哪些)方面做得更好; (4)提出你对他们新的或更好的要求; (5)给予适当鼓励,并告知他们你在等待他们新的佳音。