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| 沟通---天地相合,以降甘露 |
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[ 2009/5/22 22:56:00 | By: sparkviczhang ] |
沟通很重要,道德经三十二章告诉我们"天地相合,以降甘露",同样是在说沟通的重要。天与地交合则会化育为甘露以降人间，描述的是多么昌盛的世界。我们知道天本高高在上，地默默在下孕育着世间万物，世间万物本由上天造就，由大地孕育才得以常生。但如果天地互不来往可想世间将是一种什么样的景象，这就像一个家庭，其实本来这就是一个家庭，天为父、地为母，雷、风、日、月、山、泽为其子女，这是《易经.说卦传》对已经八卦的讲解，一个家庭如果父母感情不和受伤害最大的其实是子女，没有欣喜氛围的家庭子女的成长必然受到影响，因为父母无法很好的沟通，家里本应有生机的空气也变得凝固。所有这些都说明沟通重要，沟通不仅仅影响到交互的个体，而且还影响到与个体相关的每个人。
只有认识到沟通的重要性，你才会去和别人沟通，并且是主动沟通，因为这是你价值取向，那么究竟怎么样才能做好沟通，特别是在管理一个项目时如何通过沟通解决项目过程中出现的一些问题呢。
首先，确定沟通的范围。就是说在整个项目过程中，你需要和那些人进行很好的沟通。主要有这些人，项目的直接参与者，比如，项目团队的每个成员，整个由甲方和乙方共同组建的大范围项目团队以及成员和成员之间的沟通；还有很重要的沟通对象，项目的干系人，这些人不直接参与项目，但是项目的进展或者项目过程中发生的任何事情都可能对他们产生积极或者消极的影响，当然，反过来他们也会影响到项目，无论是积极的还是消极的都有可能。这些干系人包括甲方的高层领导，乙方的高层甚至包括项目组成员的家人和朋友，因为这些人都直接或者间接地和项目产生了关系。只要有关系就需要沟通，个体与个体之间，个体与项目之间已经建立了关联，这些管理是由一种看不见的绳联系起来的，这个绳就是传递信息用的，是为沟通服务的，一旦有一条绳索没有起到传递信息的作用，那么这张网中就存在了
沟通障碍。
其次，区分沟通的对象。一个项目需要和这么多对象进行沟通，但是要主要的是需要把这些对象划分成不同的层面。在不同层面的沟通都需要明确的沟通机制，并且沟通机制往往不同、沟通方法也往往不同，为什么呢，因为沟通的
环境不同、沟通的对象不同，但是道理确实相同的。
再次，沟通的原则。沟通的目的是互通，使双方相互了解、相互认可、互为思考，只有互通才能达到个体之间的交融。所以我们在沟通时一定要用简单的方法来达到沟通的目的，以免用复杂的方法使沟通变得更加复杂，个体之间更加不能相互理解、相互认可，这就与沟通的最初目的相违背了。其实易经里也一再告诉我们大道至简的道理，达到是永恒的，如果我们能用最简单的方法做好很好的沟通，那么这种方法也是最有效的，生命力也是最长久的，大道至简就是在告诉我们越简单的方法越是有效的、生命力长久的。
项目管理是一件非常复杂的工作，为了在项目过程中更好的沟通，使沟通更好地为项目服务，我这里给出几个原则：
1、事前明确机制。沟通机制的制定不是某一方的事情，而是双方的事情，甲乙方的项目经理一定要在项目正式启动之前共同制定项目沟通机制，包括什么事情在什么时间用什么样的模版或方法沟通以及需要向那些项目干系人或者项目参与者发布这些信息。
2、事中按约定办事。沟通机制的制定其目的是为了使沟通机制在项目推进过程中更加有规则可循，在项目执行的过程中一定要按照约定行事，且做到“坚守承诺、快速行动”。
3、对沟通机制要逐步完善和调整。事前制定的沟通机制并不是说在项目推进的过程中一直保持不变，相反，而是应该根据项目阶段的不同时期懂得去用更合适的方法、模版去完善沟通，这就是变易。
4、沟通是解决问题的最好方法。项目经理要保证项目向前、向前，再向前！！当你没法保证项目向前时，首先想到的是沟通。通过和那些阻碍项目向前的人沟通到达项目向前的目的。
5、沟通时要以双赢为原则。记住沟通不应是零和的结果，这种结果其实在说明沟通是失败的。以其无私故能成其私，就是告诉我们在谈判时、在沟通时要达到双赢的原则。
沟通这么重要，但并不是每个人都能很好的沟通，怎么样才能让自己去主动沟通呢，方法很简单，和一些喜欢主动沟通的人天天在一起，你自然也就变成了一个喜欢主动沟通的人。
“否极泰来”，否卦和泰卦同样讲的也是沟通！！
09.05.22 于青岛 音乐广场 |
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