建立和运行项目管理办公室（PMO）的体会

项目管理是企业的核心竞争力，决不是嘴巴上讲一讲就可以实现的。“建立企业的项目管理体系是IT服务企业运营管理的战略决策”，在周末力鼎咨询举办的第三期《IT服务（系统集成）企业运营管理高层研讨班》上,与IT服务企业的领导分享企业项目管理的经验和体会，“如何真正落实加强项目管理？作为战略决策，就必须投入战略性资源和时间。”

企业项目管理体系的建立，就是构建本企业的项目管理方法，把项目管理方法与企业的业务流程有机地结合起来，特别是充分定义业务流程中与项目管理相关的角色，例如项目经理、项目总监，项目主要成员，梳理角色与现有职位的关系，以及与现有组织机构的关于。因此基于项目管理方法，企业的流程、角色和组织有机的结合起来，并在把握对项目考核的基础上，形成了企业关于部门、项目和人员的绩效考核指标体系。

项目管理办公室（PMO）是企业项目管理体系中的重要一环。设立项目管理办公室（PMO）是企业实施项目管理战略的具体体现，该组织在业务流程也是一个重要的角色。在项目管理成熟的跨国企业中，都有明确的项目管理办公室（PMO），例如IBM全球服务部门、惠普公司服务部门、太阳计算机公司、优利（Unisys）公司等。

成熟的公司的项目管理办公室（PMO）已经是一个稳定的组织，因为公司的项目管理体系也已经趋于成熟，管理层了解项目怎样运作，项目经理知道怎样在公司项目管理体系下管理项目，所以其项目管理办公室（PMO）主要是项目监控职能。

然而这些项目管理办公室（PMO）的实施是经历了一个发展的过程，其在建立初期，则是一个多样性的机构，特别是对本土公司来说，设立项目管理办公室（PMO）更需要考虑其职能和发挥的作用，例如项目管理最佳实践中心、项目经理的培养中心、项目管理的支持中心、项目管理体系的推进中心等。怎样综合这些职能和角色，必须切合企业的项目管理现状，以提高企业项目管理水平进行合理的设计和实施。

在培训研讨班中，分享了IBM公司和惠普公司项目管理办公室（PMO）建立和运行的过程和体会，受到学员们的欢迎。

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