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| 用参照系的观点分析一下项目中的冲突 |
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[ 2006/11/16 16:55:00 | By: yangguangsunshine ] |
前几天看了一本书《盲人摸象》,其实说到底这本书到底想讲一个什么观点我也没大看明白,自始自终我都没有找到一个比较明确的主题,正如作者的一个朋友看过他的这本书后给的评价一样。但是我还是觉得有所收获的,盲人之与大象正如项目中的人员对于项目,大象虽然是实在的,但是盲人却看不到,不了解真实情况,项目中的人员虽然看得到,但是项目却是抽象的,所以我们也不会了解真实的项目情况。我们对于正在运行的项目也是一个盲人。正因为我们对于项目也是一个盲人,所以只能凭借自己的感觉去感受项目,我们的感觉便形成我们了解项目以至于进行下一步决策的参照系,但是我们的感觉就像故事里的盲人一样是不同的,参照系不同,得出的结论也必然是不同的,所以在项目中我们无法说谁是正确的,谁是错误的,也许都是正确的,也许都是合理的,只是因为看到的角度不同,但是我们在实际中总是设法使别人接受自己的观点,有的时候甚至连说话的机会也不给别人。冲突产生也就再所难免了。
其实说到底就是缺乏一种沟通的意识和手段,沟通是为了得到正确的统一的看法,求同存异,而不是为了显示自己的是正确的,而别人的是错误的,我们大可抱着这种心态,静下来想想别人说些什么,他为什么这么说,也许可以得到一个比较全面的了解,也减少了冲突的出现。
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