我们在项目管理中,日常提到的是项目管理的三个目标;即:项目管理的时间、成本、绩效（质量，安全，环境等）。实际上人们忽视了项目管理最重要的另外一个要求，那就是项目客户的期望值要求，这也就是项目管理的四个纬度。在以客户为满意的今天，我们无论如何都不能忽视客户的期望需求。如果把客户的愿望与项目的目标管理分离开来，无疑是将项目团队同客户置于相互冲突的境界。实际上项目经理的主要职能就是在不同的阶段来权衡（trad-off）项目管理的四个纬度。项目管理的过程，也是四个纬度较量的过程。

   在以客户为满意的项目管理中，在项目管理的起初阶段，绩效要求被认为是比成本和进度更为重要，也就是说，项目的质量、安全、环境等管理在项目的启动阶段是最受项目管理团队的重视，而重视的主要根源是受到项目管理的另外一个纬度的影响：项目客户的起初期望值影响。人们在项目启动阶段，都是如此，好大喜功，而绩效目标是在短期时间之内能够得到表征的。不少失败的项目，特别是工期与成本受到严重影响的项目，往往是绩效管理受到过度镀金的影响，项目人员开始往往沉浸在绩效的表面成绩之中。

  在项目进行到中期的时候，在活动到了高潮期，项目的成本管理又受到项目团队的相对重视，因为随着项目资源的大量使用与投入，项目团队在四个纬度的权衡中，又过度对成本纬度给予过度镀金。

   项目最后阶段，由于在客户满意纬度的督促下 ，客户与项目团队将会共同关心项目的时间管理，绩效与成本的过度推崇必然会给项目的时间管理带来压力，所以，在项目管理中，也必然出现一些比较常规的名词：抢工期，保节点，后墙不倒等针对工期的修饰词语。

最终评价项目是否成功，主要有四个方面的内容，项目的效率（project efficiency）, 对客户的影响（ impact on the customer）,对组织业务的影响和为未来开拓的新机遇。成功的项目经理能够较好的对项目管理的四个纬度进行权衡，权衡的科学性和艺术性就是项目管理的成功定义。