项目管理的九大知识领域的内容,就分布在项目的五大过程中,它们之间的对应关系如下图所示:
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启动 |
计划 |
执行 |
控制 |
收尾 |
集成管理 |
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范围管理 |
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时间管理 |
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成本管理 |
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质量管理 |
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人力资源管理 |
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沟通管理 |
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风险管理 |
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采购管理 |
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从上表中我们可以看出,启动过程主要涉及范围管理的内容,重点是确定项目目标。项目的计划过程涉及项目管理的所有领域,即项目计划的内容必须全面考虑到项目的各个管理领域的要求。项目的执行过程和控制过程,他们在不同管理领域中的差别,反映了项目执行者和项目管理者之间的职责划分。项目的收尾过程,主要与采购管理和沟通管理的部分内容有关。
在PMBOK中,对项目的各个过程都有具体的说明,这里重点介绍一下计划过程,因为它所涉及的项目管理问题最全面,对项目以后的影响也最大。
下图是PMBOK中所描述的项目计划过程。

在计划过程中,又分为核心过程和辅助过程。在图中用箭头表示出各项具体内容之间的依赖关系,从而客观上决定了计划过程中各项工作的顺序关系。
在核心过程中,首要的就是明确项目范围,通过范围计划和范围定义,对项目范围进行分析和细化,形成WBS。基于WBS定义项目活动,并提出资源需求。基于定义出来的项目活动清单,进一步定义项目活动之间的依赖关系,形成项目活动网络图。为每个项目活动分配资源,并结合资源的考虑估算各个项目活动的工期。然后,根据资源需求和项目活动工期,可以估算出项目的成本。基于WBS,同时还要制定出项目风险管理计划,根据风险管理的要求,增加相应的项目活动和风险准备金,将这些因素与前面形成的项目活动网络图及项目成本估算相结合,分别形成项目时间表和项目成本预算,最终形成综合的项目计划。在辅助过程中的各项内容,都是需要在核心过程中予以体现的,包括在项目范围、项目活动、资源需求和成本中,都需要考虑在内。例如质量管理所要求的有关交付物,也必须列入项目范围,对时间和成本都产生影响;项目沟通计划、风险缓解计划中所需的活动,也要纳入整体项目活动当中,对项目时间和成本也产生影响。
在实际制定项目计划的过程中,通常情况下都不是一次完成的。一般是首先考虑核心过程的要求,制定初步的项目计划,然后将辅助过程的内容逐项添加到项目计划中,使项目计划逐步丰富、完善起来,最后,再利用项目三角形的原理,对项目计划进行调整,在各个限制条件之间进行权衡,使项目在各个方面上都能够满足项目目标及限制条件的要求。因此,图中的过程在实际制定项目计划时,会被重复多次。
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