The Neurotic Fishbowl
咨询——一切为了客户
greece415 发表于 2007/7/12 20:20:00

咨询是一种服务。专业和非专业的区别在于你能否为客户提出有价值的解决方案。

有价值需要客户的认可。一定要分析清楚客户的需求,从需求出发才能提出有价值的东西。

解决方案是可行、可以付诸实施的,不是非常专业的教科书式的模型、方法。客户不需要了解你所运用的方法多么高深,但是必须有效,能够达到他们预想的效果。所以从客户角度看,是要经济性和适用性的一种综合。不适用的东西再好也是没价值的,同样适用的方法越经济的越好。

把握好这样一个尺度就可以更好地为开发商服务,这也是咨询行业(卖思想)的生存之道。


 


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