结对工作模型这种特殊的组织化设计使软件项目团队具有了群体行为和个体行为的综合特征。

（1）结对小组由两个相互协同的个体组成一个社会系统。一方面，小组内部会存在角色、规范和小组成员间的相互作用；另一方面，外部会表现出集体精神、自我管理、组织文化和协同效应等群体特性。

（2）结队小组是最小的组织，小组成员个性对小组的组织文化影响很大，使小组表现出行为偏好，小组在处理问题和集体决策时更多地依赖直觉和快速决断，同时，小组内外部的强烈相互作用使小组能快速形成一套自我学习机制进行自我行为塑造。

群体行为和个体行为特征的相互作用使结对小组具有以下一些特点，有效提高项目团队的自适应性、开放性和鲁棒性：

1．自治（Autonomous）

结对小组是自我管理的。高效的项目团队需要其成员具备更大的独立性来处理复杂的任务，面对各种挑战性的问题做出快速的决策。结对小组把组织的规模压缩至最小，在明确小组的目标后，具体的执行过程由小组成员内部决策，根据自身情况，发挥组员各自的特长，采用适合于小组组员个人特点的途径实现任务目标。

2．自适应（Adaptive）

如果一个组织的规模较大，要想有效的达到目标，必须对组织的目标进行层层分解，对执行的过程进行详尽的计划和控制，这会造成组织应变能力的大大降低。以结对小组作为项目团队的基本组织单元，一方面通过组织的小颗粒控制任务目标的颗粒性，任务的规模限制在一个必要的范围内（由两个人可以完成），任务目标清晰，变更的风险和代价降到尽量小的水平；另一方面，小组的结构和执行任务的过程是柔性的，小组成员的角色和职责随问题的变化按需要在小组内动态组织，灵活机动的调节小组的行为，对外部变化可以快速应对。

3．互动性(Interactive)

在结对小组内部的深层互动使个人在小组中产生了单独情境中不同的行为效果。内部的充分沟通可以形成很强的凝聚力，通过协同效应使个人绩效和小组的绩效同时得到提升。从整个团队来看，结对小组是小组组员提供给项目管理的接口，与以个人为项目团队基本组成单元相比，结对小组更具规范性，使项目基本单元的行为差异缩小，有利于项目团队中自我行为标准向群体行为标准的转移。

4．开放性(Open)

结对小组形成一个最小的社会系统，相比个人更具开放性，系统的接口更统一且便于操作。小组规模使一个小组的建立、解散和重新组织对项目团队的整体影响都是有限的，以一定的周期进行小组组员轮岗，或进行定期地重组，可以加速项目团队中的知识共享和形成项目团队的组织文化，这在由来自多个不同组织的人员临时组成的项目团队中尤其有意义。通过调节轮岗小组的数量和轮换的周期，可以控制项目组织的重构对团队稳定性的影响。

5．鲁棒性(Robust)

鲁棒性的增强体现在质量的提高和项目风险的降低上。一方面，使项目的风险不会过多的压在项目团队中的少数几个所谓“关键人物”身上，两个人处理同一事务，事实上会形成一定的信息冗余和沟通成本，但是这些对于促进知识共享，增强团队成员的归属感，降低因为少量团队人员的变更造成项目失败的风险，有很重要的意义；另一方面，两个人一起工作的形式，使工作压力在组员间分担，工作张驰有度，从而提高工作质量和效率，同伴的角色可能是一个身边的专家，或是一个得力的助手，或是一位老师，或是一个全程检查员，甚至即使只是一个关注你的工作的观众，都会对操作者的工作质量和效果产生直接的正面影响；甚至，良好的人际关系也可能减少人员的流动。

总之，结对小组的行为是个体行为特性与群体行为特性的结合：比一般的团队更简单，把小型团队的特点发挥到极至；比一般的个体更可靠，与系统的接口更规范统一且便于操作，为项目管理实现敏捷性的要求创造了很好的环境。

由于基本结构单元的特殊性质，由表 2.1可以看到，与传统团队相比，基于结对工作模型的团队有很大不同。

表 2.1协作模式团队与传统项目团队的比较