基于结对工作模型的协作过程模式被应用于在湖南大学项目管理研究中心的多个软件开发项目，本节以郴电国际汝城分公司的《企业办公自动化系统项目》为案例进行分析。项目团队由6人组成，如表 1：

表 1 项目团队人员基本情况表

在项目推进过程中，整个项目团队始终在一个开放环境下协同工作，根据业务需要和专业特长合理安排结对小组的划分。每个交付阶段结束时，进行“再结对”，实现专业知识和项目信息的整合和交差，项目执行过程中小组的组合、分工、解体、轮换过程的如表 2.3。

在系统分析和设计时，小组内部的争论因为得到鼓励而极为频繁，项目组也几乎每天都有类似头脑风暴的讨论时间，通过面对面的沟通项目成员很快掌握了项目涉及的各种信息、领域知识和专业技术。

虽然各项目成员的专业水平和背景参差不齐，过程中并没有专门安排小组内部培训。而且，在产品配置实施阶段，专业理论水平强的A和D因故撤走，但企业客户仍然对项目组的员工培训和现场辅导工作非常满意，因为此时组员们已经在前面的项目推进过程中掌握了全面的相关专业理论和方法，从而实施时得心应手，每个小组都能独当一面。

与此形成对比的是，同时进行的另一个项目管理信息系统项目，项目成员有明确的分工，各司其职，内部沟通协作很少，因为一个关键组员的突然离职，项目实施搁浅了大半年，后来不得不全部重来，不仅造成经济损失，而且严重影响了客户关系。

表 2 项目推进过程