班组长的魅力是如何炼成的（六）

要事第一

谷唐咨询认为：班组长不是班组繁杂事务的总管，要具备要事第一的习惯与充分授权的能力。

    所谓要事第一，就是把自己工作或生活中最为重要的事情放在第一位，将最多的时间和最大的精力放在最为重要的事情上，集中精力干要事，避免次要事情或者日常琐务的纠缠，从而保证效率最高，效益最好。

    有甲乙两个主管，两人的做事风格迥然不同。主管甲整天疲于奔命，哪里有问题，哪里就有他，无论大事小事全部一把抓．整天累得叫苦连天，而团队绩效却很一般。主管乙则看起来整天优哉游哉的，只是有时候跟员工交流一下，指点指点，但无论是业绩还是团队士气，乙的团队总是强过甲的团队。

    甲甚为不解，就去请教乙。乙二话没说，就将柯维的《高效能人士的七个习惯》一书送给了甲，并嘱咐甲说，重点还是学习一下第三个习惯。甲颇有疑惑，打开书一看，第三个习惯原来是“要事第一”。

    钉子之所以能够快速钻进坚硬的墙壁，是因为它只攻击一点。坚持要事第一，有助于班组长减轻负担，集中精力办大事、办要事、办好事，避免班组长事必躬亲，有利于发挥班组成员的聪明才智，调动全员参与的积极性。

  那么，班组长如何养成“要事第一”的习惯呢？

  1．定义哪些是“要事”

  坚持要事第一，要求班组长首先定义自己的要事范畴，即弄清楚哪些属于自己的要事。

    只有要事清晰，班组管理才能有侧重、有区别地实施。班组日常管理的最终决策、班组的安全监督、突发事故处理等，都属于班组长要事的范畴。

    2．学会授权

    坚持要事第一原则并不是说除了要事以外，班组长就可以完全不管，放任松散，非要事领域也需要班组长进行统筹组织。

    卓越的班组运作不是班组长一个人的事，而是全员参与，各司其职。如五大员制度，每个委员都有自身的职责范畴。

    班组长要善于将工作分解，授权分配于相关班员，当班员有事需要解决时，应该遵循组织制度，找相应的委员进行处理，班组长只是处理策略性和最为棘手、最为紧要、难以决断的事务。

分配任务，适当授权，既节省了班组长的精力与时间，又给了班员相应的锻炼机会，提高了班员参与班组事务的积极性。

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