一般软件给我们的印象是环环相扣的流程,步步为营的计算步骤。因此，牵一发而动全身往往是这类软件的特点。这类软件有很明显的优点，上层能够直观的通过最终报表及时发现哪个环节出现脱节，进而监督整个系统的正常运行。已处理固定流程和可控资源的企业内部资源管理系统为主的ERP就是此类软件。即使包含CRM或供货链管理系统的ERP系统，外部资源也只是信息的输入端口或末端。我们称为这类系统为“刚性”系统。
而对大型工程建设项目而言，刚性系统就难以施展拳脚。大型工程建设项目中，众多单位以合同为约束和纽带绑定在一个“虚拟组织”中，他们相互协作，共同完成目标。“虚拟组织”的所有资源来自不同的企事业单位，它是一个动态的、开放的系统。且由于不同单位人员素质、软硬件环境等诸多差异的存在，它又是一个不稳定的系统。在这类大型建设项目中建设的信息系统，如不事先将这个特征纳入软件设计考虑范畴，而幻想所有参建单位都遵从一个指令，使用统一软件端口，是非常危险的事情。
神华煤制油集成项目管理信息系统（SIPMS）设计之初，我们就将此作为一项重要课题进行了攻关。自始至终，SIPMS始终坚持2/8定律、抓大放小的柔性设计和应用方案。
首先，从SIPMS使用主体而言，聚焦在业主、8个主要EPC总包单位和监理单位。虽然这些单位数量很小，但他们完成80％以上的工程建设任务。在签订合同中业主就明确要求这些主要EPC总包单位必须“规规矩矩”得使用SIPMS，按照系统流程执行。而对于众多的小的参建单位，则采用业主主管人员导入数据或输入汇总数据的方式，保证最终的汇总报表数据完整、准确和一致。
其次，针对结构化的数字信息，比如合同、概预算、变更、支付、不合格数等，除了正常的数据统计由底层逐级汇总外，SIPMS在数据统计的中间级别设计了“调节阀”。“调节阀”授权给那些诸如面对众多数量庞大、金额很小的合同管理师，他们可以导入数据或输入汇总数据。“调节阀”提供了处理占80％数量的小额合同单位数据的便捷手段，且保证汇总报表的准确及各层数据的完整。因此，通过柔性“调节阀”的缓冲作用保证了SIPMS像不倒翁一样稳定正常运转，而且减少了推行时间和难度。
再次，针对海量的非结构化的文档，SIPMS扣紧三类文档。一是承载大量原始信息和知识的设计文件、施工方案、施工组织设计、监理方案、监理细则等。SIPMS保存此类文件的最终成果，采用电子档案馆的方式，建立良好的结构化分类体系，供工程建设过程中时时检索和查询。二是严格定义需要与纸质文件同时流转的记录，如采购申请、入库单、出库单、支付申请、变更等。SIPMS提供标准的打印格式。由于这些记录包含数字信息，且是管理的重要环节。三是对具有很强时效性的信息，比如月报、周报、公告、对比分析报表等，全部放在SIPMS的平台主页面，以达到信息共享，表扬先进，鞭策后进的作用。
总之，在SIPMS系统研发和应用过程中，增加了诸多柔性成份，赋予了软件系统更多的管理艺术，使得原来很难的事情，变得更为简便。
作者：上海普华科技发展有限公司 周双海
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