深圳移动在于2005年7月采购由普华提供的企业项目管理解决方案，用于其企业的工程项目的建设管理。经过普华2个月的应用实施，整个系统已开始全面在深圳移动上线使用，已达到双方预期的应用效果。

目前深圳移动工程项目管理系统（PMS Express）在线的项目涉及到无线、传输、交换、基建等专业，而且有大约2,000个项目同时进行管理，大部分工程管理人员已开始逐步摆脱使用Excel来报告与统计的习惯，真接在PMS Express系统中填报、分享与获取知识与信息。应用效果示例见图1与图2。

                        图1 - 深圳移动工程项目管理系统入口

                              图2 - 深圳移动工程项目管理系统应用示例

[公司背景与管理需求]

由于中国电信行业的剧烈变革，整个行业处在调整之中，这也对深圳移动工程项目管理水平提出了新的要求，如何根据移动工程建设周期短、时效性强、尤其对时间和质量要求高、工序和所涉及专业复杂繁多的项目进行有效的管理，降低项目成本以及投资风并且能够更加有效的利用资源，成了当前深圳移动面临的重要课题。
随着业务的持续扩展和业务流程的不断变化，旧有的工程项目管理信息系统（PMIS V2.0）已不能完全适应目前的业务需要。通过旧有系统无法对同时进行的上千个建设项目及子项目进行监控；信息资源无法有序地在各职能部室间形成共享而变成一个个的信息孤岛；而流程变化后使得对原有系统修改的成本非常高。移动工程建设部、工程管理中心迫切需要一套新的项目管理信息系统来评估、评价、实施、监督和控制所有的建设项目，以期达到：
1. 用有限的资源管理更多的项目；
2. 减低业务或流程变更对系统的影响；
3. 项目流程电子化以及自定制；
4. 通过工作任务自动分配等功能促进业务科室之间的协同工作；
5. 实现知识管理和项目管理最佳实践积累、共享。

[普华提供的解决方案]

深圳移动在其网络基础设施建设方面有着非常典型的项目型公司的特点，其每年大约有3,000个各专业类别的项目要进行，除了新技术与基建项目外，其主要实施的项目的具有非常大的相似性，因而知识管理与项目最佳实践对深圳移动的企业项目管理工作就显得尤为重要了。
对于这种项目型公司而言，不仅要保证某一项目的成功，而是要对工程项目管理的隐性知识进行积累和沉淀，挖掘成为可以共享的知识，并通过对工作的持续改进，使工程部门进入知识沉淀、共享、应用、再沉淀的良性循环，实现最佳实践（Best Practice）的在项目实施中的稳定重复，即保证企业各类工程项目成功的重复性。
上海普华在预销售与投标过程中就明确提出了自己针对项目型公司企业项目管理的解决方案，那就是：项目管理＋知识管理＋流程管理，也就是，以计划为龙头，以流程为协同，以知识为指导。

w 项目管理：核心模块，负责实现企业内所有项目群与项目从启动、规划、实施、控制到验收的全生命周期过程中的范围、预算、进度、费用、资源、风险的管理。
w 流程管理：提供工程建设项目流程的可视化设计、管理并控制业务流程的运行、并在项目实际执行过程中可动态启动业务流程。
w 知识管理：负责收集、整理、归类项目实施过程及相关资料信息，并实现所有项目相关信息的收集、传递、共享、保存等，最终形成企业的各类项目的最佳实践经验库（隐性与显性知识）。

[结束语]

深圳移动公司内部对项目管理的工作非常重视，已有非常多的工程管理人员通过了PMI的PMP资格认证，这是保证整个普华的企业项目管理解决方案能顺利实施的一个基础保障。推行一套新的管理思路与系统，总是会遇到一些阻力，但只要大家的目标一致，而系统又真正能解决用户面临的管理需求与问题，解决方案的成功实施只是时间的问题。、