二、系统功能的完善与错误的修复
在系统已有功能进行功能的完善，系统错误的修改；如果最终用户购买的是产品不是定制开发服务，且厂商在新的版本中解决了对应的问题，则可以直接选择产品的升级服务。
服务方式：功能修改完善可以选择现场修改，如果系统部署在Internet上可以远程更新修改。

三、系统新增功能的后续开发
最终用户如果选择指定厂商的软件系统，由于企业的发展或业务模式的调整，现有系统功能不能满足企业新的业务需求，需要后续进行新的开发。一般最好的方式是由原有软件厂商继续提供开发服务，选择其他厂商开发的则难度比较大，需要理解现有系统的业务、熟悉系统的接口，需要系统源代码。
服务方式：现场沟通需求，项目团队重新定制开发，开发周期长短和需求功能的多少相关。

四、系统异常问题的解决
A、流程与数据的异常处理，如：用户的误操作，程序的错误导致异常的修复
B、系统服务中断的处理
C、系统崩溃的处理
服务方式：根据情况可以选择远程或现场的服务于支持

五、其他
1、 系统培训服务
2、 系统安装部署
3、 相关业务的咨询

承元的系列产品和定制开发的管理系统一般建立在承元支撑平台上，让系统维护、功能升级及二次开发变得更加容易、快捷，让服务与支持的质量更高。
原文地址：http://www.chysoft.net/files/article_580.htm