实际上，有五分之一的 IT 项目被取消，约有一半的项目花费了比预期更长的时间或更多的资金。造成这一现象的一个主要原因是：近 50% 的项目都没有指定专人来充分管理项目的风险和运营。此外，失败的负面结果通常被低估了。

　　除缺乏风险管理以外，导致大型项目无法顺利完成的另一个障碍在于过长的项目持续时间，这会增加出现更大困难的可能。除此之外，当 IT 项目持续更长时间时，其要求通常会改变，而这些变化通常不会进行记录。随着项目规模的增加，所涉及的员工数量也会增加，而这又会带来沟通问题。这些因素加之较大的时间压力，都会对精心构建的规划和巧妙的项目安排造成负面影响。

　　大型 IT 项目的技术复杂性也经常被低估。所使用的技术通常为全新的，甚或是在项目中首次被开发，以利用先进优势。但是如果这些技术尚未完全成熟，那么失败也就在所难免了。

　　实现成功的途径：全力以赴做好启动管理

　　大型项目肯定是充满风险，但同时也存在许多降低风险的机会：研究的作者 Gérard Richter 谈道：“通过针对实际目标，开展细致的技术工作和启动管理，亦即在生产和运营开始时进行这一工作，企业可以管理风险。这样就能够使一个资本和时间密集型大项目的失败危险显著降低。”

　　罗兰贝格公司的专家为成功的启动管理草拟了五项准则：

　　(1)不要依靠最佳案例场景：开诚布公地处理客户期望非常重要，最好能从投标开始就这样做。

　　(2)将小项目包集中起来：项目的范围和复杂性越低，就越容易处理。因此建议将大任务分拆成多个独立的子项目来进行。

　　(3)使用经过反复验证的技术：如果项目中需要新技术，则应谨慎规划和使用。当存有疑虑时，要遵循现有的标准。

　　(4)促进开放沟通和明确决策流程：必须确定向客户和高层进行报告的流程，并形成制度。必须要明确谁可以做决策，谁应参与决策制定过程。

　　(5)将启动管理看作一项工作：从第一天起就需要训练有素的员工和完整全面的规划。规划应包括实际/目标比较、有效的风险管理、不同时间段的资源管理、专业的高层管理报告和持续的沟通管理。