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标题:IT项目管理中的决策思路
楼主

铁托
PMB:19794
省份:安徽省
行业:综合应用
注册:2006/4/30
  
  
1、决策的核心问题是什么?我们要找到问题的根源,而不只只是问题的表面,问题后面可能还会有问题,一直深挖下去,找到真正的原因。

  2、这项决策对项目的冲击有多大?冲击有多深?重大决策会冲击整个项目,如项目的解决方案全盘更改;小决策只是以有限形式对少数人产生冲击,如何时开会或是会议议程如何的问题。决策的重要性我们在这里需要做出一个预估。

  3、如果你错了,冲击(或成本)是什么?哪些决策会连带受到冲击?如果冲击很小或者可忽视,那就没有什么好损失的。然而,如果项目实施中,可靠性出了问题,那可能你就会害死整个项目了。

  4、机会之窗出现在什么时候?如果大楼着火,无论你选择脱逃的路径有多复杂,你的决策只在固定的一段时间内很重要。如果你等太久才作决策,时间就会替你做决策:通路会被关闭,所有选项最终都会消失。有的时候,决策的速度比决策本身的质量更为重要。

  5、我们以前做为这样的决策吗?这是自大测试,如果你没有经验,请不要隐瞒此事,相反你需要你认为团队或你自己对这类决策的经验不足,可能需要外在的协助,或者更多的时间才能想通问题。只有这样,整个团队的决策会戏剧性地改进,因为大家的心里都有底了。

  6、谁具有专家观点?这真的是我的决策吗?只是因为某人要求你决定,不表示的你就是作此决定的最佳人选。所以,不要依赖你自己有限的决策能力。项目经理最大的能力是协调资源,绝不要害怕拿起电话,打给比你更懂得手上问题的人,至少请他们提供咨询,让他们加入讨论。可以考虑把抉择整个委托给他们,问他们是否认为这是他们可作的决策,或者应该是你该做决策,你从中得到建议。

  7、我们需要谁的核准?我们做决策前,需要谁的反馈?组织越大,决策周围就有越多流程,会发生更多经常性费用的成本。决策也有政治成本,无关于技术、商业或客户的考虑,决策的冲击中也包括政治成本。

  在对问题进行分析之后,我们需要寻找并权衡选项,在对问题进行简单的列举对策时,可以有如下几个常用选项可供参考:

  1、一定要包括“什么也不做”选项。不是每项决策或问题都要需要有所行动。偶尔,最佳方式就是什么也不做,让该发生的发生,把精力投注到别处。当然“沉默成本”很少值得去尝试。一定要给自己一个这样的选项,是让你可以提醒众人,你所做的其它决策增加了什么相对价值。

  2、你怎么知道你认为你所知道的?这能让大家检查假设,并探索不是基于任何数据、第一手的知识或研究的主张。做些未经证实的大胆主张也没有关系。

  3、问艰难的问题。直接去问决策的冲击。要逼紧一点,才能看清这些选项到底是怎么样的。

  4、要有异议。把不受欢迎但合理的选择包含进来是很重要的。要确保把你个人不喜欢的意见加进来,但是,你可以就此提出好的论据。这样可以让你保持真诚,让任何看到这份优缺点列表的人,都有机会说服你做出超越目前已做项目的更好决策。

  5、考虑混合式选择。偶尔可以把几个选择重合到一块,形成一个全新的决策方式。

  6、包括任何相关的观点。从商业、技术及客户不同的观点去考虑你的决策。

  7、从纸上或白板开始工作。当有想法的时候,用纸或白板吧,先不要考虑排版,应该笔随心动,把一些事情删除,或重新组织合,找到关键所在。

  8、精炼直到稳定。如果你一直在处理这份列表,它最后就会变成稳定的集合。核心问题或意见会一直出现,你可能从中与同事们得到共识。

  在对决策项进行讨论与评估之后,与项目干系人达成共识,即可执行这个决策了。有的时候,做决定是需要勇气的,做为项目的领导者,做决策也是面临着压力与负担的。决策是项目者最核心的事情之一,领导者越好,他做出决策需要的勇气就会越高。当然,有的时候,有些决策是没有赢的选项的,如面临着项目风险时的决策,往往什么也不做是最好的做法。

  同时,需要说明的时候,好的决策并不意味着一定就会产生好的结果。项目的某个部分失败,不表示所做的决策太烂,事情发生如果超出项目经理、团队的掌握,这种事很常见。很多事无法预测,即便能预测,决策者也无法负起责任。如果一个项目中好的决策产生了坏的结果,只要这个决策的过程与逻辑是严谨并明智的,那么在事后看来也的确如此,我们应该鼓励项目经理继续做好这样的决策。

  做完决策之后,我们还需要专注以及回顾,因为只有在回顾中才能不断进步,回顾的方式也是通过一组问题的列表来实现:

  1、这项决策解决了核心问题吗?

  2、是否有更好的逻辑或信息可用来更快速过滤出选项?

  3、项目的业务需求、业务蓝图或解决方案有助于决策吗?

  4、这项决策有助于项目的进展吗?

  5、是否有重要的人士参与过程,却无法参与决策?

  6、这项决策是否防止或引发其它的问题?项目管理论坛

  7、事后来看,当你想把决策做对时,有哪些事是你应该担心的?

  8、你是否有足够权限做正确的事?

  9、做此决策所学到的方法如何应用到项目的其它地方?

回复 | 引用 发表时间:2014/8/10 16:20:54
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