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圈主:dengfeiyue    管理员:暂无管理员   
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标题:项目管理九大领域中的沟通请教
楼主

dengfeiyue
PMB:502
省份:安徽省
行业:IT软件
注册:2010/5/11
  
  
由于自己刚刚毕业一年多,社会经验很少,同时自己一直成长于父教子从和军人服从就是天职的思想中,所以在运营一个项目的时候,经常需要和领导去沟通事务。
相信大家也都知道,和客户领导沟通的过程中,不能仅仅只是工作,其他什么闲话也需要说。自己感觉在把握工作事情方面还是可以的,但是一旦和领导说起闲话来,就不知道如何把握这个“度”.
如何了解领导的喜好、思路这方面很差。目前兄弟只处于摸索中,想请教大家有没有相对效率更高的方法和经验。 兄弟 谢啦~
回复 | 引用 发表时间:2010/5/11 23:32:16

zhangjun_edwin
PMB:31
省份:北京市
行业:IT软件
注册:2005/8/1
  
  
标题:Re:项目管理九大领域中的沟通请教
1 楼
闲话不闲!
我们先不说项目管理中的沟通,先来谈一个房地产销售中的闲谈技巧。
去年底,由于体验不同职业生活感受的需要,我从一个IT项目经理的角色转变为一个电话销售人员。并认识了一位高档楼盘的销冠——我们小组的Leader。
一次她跟我介绍起她的经验来,说与客户的交流中30%在介绍楼盘,70%都在拉家常。可在看似无意的闲聊中,这位销冠且逐步的摸清了对方的潜在购房需求,比如:某贵妇很得意的谈起自己的儿子在国外读书,不仅书读得好,而且把欧洲玩了个遍,其中特别喜欢瑞典的风土人情。这位销冠了解之后,硬是不肯对销售的房子打折扣,但是且愿意送对方一套北欧的家具。结果这位贵妇爽快的购买了一套别墅,不仅觉得房子很值。而且和这位销冠成了好朋友,1个月中又为她介绍了3个大客户。
可见,闲话不闲!关键看您是否能够穿针引线,把看似不沾边的话题引向客户的关键需求。
回复 | 引用    回复时间:2010/5/12 3:35:06

zhang88614
PMB:722
省份:北京市
行业:综合应用
注册:2010/3/16
  
  
标题:Re:项目管理九大领域中的沟通请教
2 楼
1楼的回复很好。总的老说,投其所好吧。
回复 | 引用    回复时间:2010/5/12 8:17:43

dengfeiyue
PMB:502
省份:安徽省
行业:IT软件
注册:2010/5/11
  
  
标题:Re:Re:项目管理九大领域中的沟通请教
3 楼
同意兄弟说法,但我现在的困难就是这方面把握不好,自己感觉创新能力不行,但模仿能力还行,望兄弟 多介绍实例~ 让我多多受教~
回复 | 引用    回复时间:2010/5/12 10:30:15
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