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圈主:maurice9    管理员:暂无管理员   
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标题:关于如何成为优秀产品经理的经验分享
楼主

飞眉
PMB:19658
省份:广东省
行业:IT软件
注册:2010-12-29
  
  
先从能力层面来看:要成长为一个好的产品经理,得先清楚两个先决条件:

  1、好的产品狗需要具备能力

  2、清醒认识自己擅长什么,欠缺什么。

  以下这些点,要么是从身边优秀的产品经理观察得到的,要么是切身吃亏后的体验,按照优先级列出来:

  P0、结构化思维 / 商业思维

  如果说有一天离开了腾讯,我最大的收获是什么,我可能会拿结构化思维来说事。所谓的产品思维在我看来就是结构化思维,这种思维方式最大的好处是在你碰到任何问题的时候,能够从目标以及现状相互推导,帮助你理清楚你要做事情的整个脉络,你现在的状况怎么样,你的目的是怎么样的,如果要达成你的目的你要做哪些事情以及哪些资源支撑,目标是否合理,哪些事情的优先级比较高,这中间需要问 N 多个为什么 ? 中间可能是一个比较枯燥的思索过程,在做方案的过程中,不断的反刍之前的思路,并对原定的方案不断的优化调整。

  我现在所在的团队里面,部门老大以及带我的同事都是结构化思维很强的人,举一个工作中日常的例子来说,我策划好了产品改版方案给到或去咨询意见的时候,对话往往如下:

  你做这个改版方案的目的是什么 ?

  一方面提高页面转换率,另一方面扩大页面流量。

  那为什么你认为这个方案能够提升页面转换率 ? 另外,页面转换率提升之后能够得到什么结果 ?

  因为里面增加了更多的内容,对原有内容的版式重新做了优化,提升了样式吸引力。

  那为什么你认为增加更多内容以及改变样式能够提升吸引力呢 ?

  因为更多的内容让用户有更多可观看可选择的内容,另外样式的美化提升能够提高用户浏览页面的舒适度。

  那么问题来了,是不是页面内容更多吸引力越大呢 ? 其实你心里也清楚不是这样的,关键是什么内容是用户感兴趣的,所以你要提升页面转换率应该这么想问题,用户来你这个页面的目的是什么 ? 你要提升的页面转换率针对的是哪部分用户 ? 这些用户的目的又是什么 ? 这些用户对于什么比较感兴趣 ? 你需要从一个全局的角度去思考你做的方案,你需要一个比较清晰的认识到目前产品存在的问题,所以你需要一个清晰的产品思路去优化这个产品。

  总之后续又是很多很多很多的反问对话反问对话反问对话,对整体方案的思维清晰度在这种反复对话中慢慢变得清晰。所以跟老大过方案的时候,最开始我是很不习惯的,拿出一堆 feature 列表给到老大,但都会被屌一顿,原话如下:你不要跟我说这些 feature,你的这些 feature 都是正确的,但是你的思路呢 ? 你现在做的 faeture 是看到一个坑就去做一个坑,没有整体的思路贯穿起来优化你的产品,你根本分不清楚什么优先级高什么重要什么不重要,什么功能合理以及不合理,这样做产品你最终的目标是达不到的 !

  P1、沟通能力

  任正非有一篇很著名的文章,叫做《管理的灰度》,感触比较大的有这么一段话:

  一个科学家,性格怪癖,但他的工作只是一个人在实验室里同仪器打交道,那么,不宽容无伤大雅。一个车间里的员工,只是同机器打交道,那么,即使他同所有人都合不来,也不妨碍他施展技艺制造出精美的产品。但是,任何管理者,都必须同人打交道。

  如果将上述的科学家或者车间员工换成设计师或者工程师,如果将管理者换成产品狗,很重要的一点就凸显出来了:产品狗这个职位只有在有人支持的情况下才能实现自我的价值。

  一旦面对人的工作,那么沟通能力就变得至关重要了

  沟通能力有三种,在笔者看来与老板的沟通叫向上管理,同级的叫信心同步以及关系协调,还有一种是推进方案需要的强辩能力

  这一块我的能力很欠缺,这一块我只能讲述我做得有多失败。

  笔者不是一个喜欢跟老板汇报的人,因为我有时候觉得这个东西比较多余,简单的认为老板如果只看结果的话,那么我只要项目数据做得好,就不用跟老板做多的一个沟通,另外也觉得如果不断的沟通的话,老板那边很麻烦我这边准备东西做 PPT 也很麻烦。但是正因为这种心态,前段时间整体方案的推进就出现了很大的问题,因为老板不清楚我在干什么,恰好前段时间项目数据表现得不是很好看,从而让分管项目的两位老板对我之前制定的策略产生了疑虑,导致的结果是后续推进的优化方案,老板那边有着比较大的质疑。

  后来经过同事点拨才了解到,定期的信息同步以及汇报,其实是很好的一种降低风险的机制,另外也可以在出现问题的时候多获得领导的理解以及支持,如果你一直作为一个信息黑盒的时候,项目运行好的时候还好,如果项目数据运营结果不甚理想,黑锅必然是你一个人承担。并且与老板良好的沟通,才能够让你更顺畅的推进你自己所负责的项目,那么同级别同事的关系协调以及推进方案所需要的强辩能力,都是产品狗日常工作中所必不可少的基本技能。

  我只能说这上面的路真实路漫漫其修远兮。

  P2、产品体验能力

  在公司里面,最关注产品体验的群体其实并不是产品狗,很多时候这个群体会是我们可爱的开发 GG 以及设计 MM,在刚入职的最开始一段时间,整个人其实是比较迷茫的,外界媒体舆论充斥着互联网产品体验至上论的调调,产品狗是团队里面最关注用户体验的角色,产品狗应该多倾听用户的声音,但从真实的情况来看,产品狗最重要的职责是把一个事情做成,把控整体产品的生死存活,提高产品的核心数据,其次才是将一个产品做得好看好用以及好口碑,后者是产品狗实现前者的一种手段方式,所以在腾讯里面,产品狗主要的工作是在策划方案想方案,想清楚一个方案能够带来什么有用的价值之后,一起与交互、视觉将产品体验打磨好。

  当我们关注产品体验的时候,我们需要清楚的了解关注产品体验能够带来什么价值,在我看来,最重要的价值应该在于提高单位用户转换率。

  我对于体验的看法是,如果在产品初创期,核心功能最重要,但是在产品发展期以及成熟期,产品体验至关重要,因为体验的好坏在某种程度上决定你所在的产品是否能够与竞品产生出竞争差别。

  如何提升产品体验感呢 ?

  那就是努力提升自身的品味,如果你作为一个产品,你自身的品味都不够,那么你如何保证你做出来的产品你的用户会喜欢 ? 要知道你的用户也是有品味的。

  品味这个词也许比较宽泛,我的理解就是看多了,体验多了,自然知道什么是好的了,如果你天天使用国内的 app,你肯定无法了解国外的 app 设计有多精彩,如果你天天往返公司与家中,你永远无法理解外面的大千世界美妙的景观,如果你为了你的 KPI 天天愁破了脑袋,你没有抽时间去进修你的思维以及技巧,你个人的成长还是原地踏步。

  最后小妙招:

  1、没事把玩各种 app,对里面的逻辑、文案、交互进行对比研究,多体验多尝试。

  2、与做这个产品背后的产品狗多聊聊,了解你从界面中看不到的点。

  3、好的用研方法能够让你清楚你所做的产品设计有哪些不足。

  4、努力提升自己的品味,着装穿衣,生活方式,旅游见闻。

  现在互联网行业已经进入长尾阶段,电商、社交、游戏、旅游等等,产品经理需要关注产品体验,不断挖掘发现和满足用户需求。总的来说,产品经理做诶一个相对特殊的职业,你的生活经验也很重要。

回复 | 引用 发表时间:2016-7-27 17:08:11

310039188
PMB:4
省份:陕西省
行业:工程设计安装
注册:2016-7-29
  
  
标题:Re:关于如何成为优秀产品经理的经验分享
1 楼
学习了
回复 | 引用    回复时间:2016-7-29 0:17:23

goodslin
PMB:14
省份:广东省
行业:IT软件
注册:2016-8-2
  
  
标题:Re:关于如何成为优秀产品经理的经验分享
2 楼
领悟了
回复 | 引用    回复时间:2016-8-2 12:32:36

tyler123
PMB:24
省份:北京市
行业:IT软件
注册:2016-8-4
  
  
标题:Re:关于如何成为优秀产品经理的经验分享
3 楼
多谢分享!虽然不是产品经理也学习了。
回复 | 引用    回复时间:2016-8-4 10:06:43
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