1.Everyone(所有人!包括TL/PM)

　　如何评价成员在项目中的作用

　　1)基本要求：

　　-完成自己职责范围之内的工作，就是做好分配给你的工作

　　-对自己所做的工作负责到底

　　2)积极主动性

　　-如发现项目中的问题(管理疏漏，技术问题，实现方案)时，主动提醒相关责任人并提出自己的解决建议

　　-在自己能力允许范围内，尽可能的多为项目作贡献

　　3)团队性

　　-乐于帮助其他团队成员(前提是做好本职工作)，帮别人就是帮自己

　　-真正做到就事论事，对事不对人，不要在工作中带过多个人感情色彩

　　-尊重他人以及尊重他人的劳动成果(特别是Leader应该注意)

　　4)客户意识

　　作为一个TeamMember,每个人都有责任为提高客户的满意度而努力

　　(提高满意度不等于没有原则的接受客户的要求)

　　5)持续改进的意识

　　出现问题时，首先从自己身上找原因，再找客观原因和别人的原因,/考试大/收集/出现问题的时候首先是要思考如何解决，为什么会发生本次问题，如何避免下次再次发生,要自觉去发掘深层次的原因并坚持持续改进

　　6)计划意识

　　工作尽可能先计划，再实施，在实施中调整计划，依照计划实施

　　7)遵守一些团队潜规则：

　　a)关于请假，正常情况下，请年假以及事假请先与Teamleader商量，尽量不对工作造成影响

　　b)开会尽量不要迟到早退，那样相当于耽误大家的时间

　　c)讨论会之前，相关的负责人需要提前做好充分准备，效率低下的会议是耽误大家的时间

　　d)工作尽可能提早完成，赶早不赶晚

　　e)不做伤害团队和客户满意度的事情

　　f)作的任何工作需要留下记录，没有痕迹的工作不是工作

　　2.TeamLeader&ProjectManager

　　1)安排的工作任务，要能够做到：

　　-能够度量，什么样的成果才算完成，要有明确的标准

　　-可以实现

　　-工作内容清晰明了

　　-安排的任务的持续时间不要太长

　　2)工作计划需要得到实施团队的Review和认可,计划不要只有自己知道

　　3)对组员的工作进行Follow和指导

　　4)发现项目中的问题并解决问题

　　5)分配任务不等于分配责任,在小组成员发生问题时，/考试大/收集/应该与TeamMember一起承担责任，并研究对策

　　6)充分了解并挖掘团队成员的能力，工作安排做到适才适用

　　3.ProjectManager

　　1)考虑全局，对项目的成败负主要责任(绝大部分问题的原因最后都可以上溯到PM那里)

　　2)计划，整合，协调，沟通

　　3)建立良好的团队气氛