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圈主:simware    管理员gx207    易风    really9999       
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标题:浅谈技术团队考核体系的建立
楼主

易风
PMB:3243
省份:北京市
行业:IT软件
注册:2003/2/13
  
  
谈起技术团队项目管理人员考核体系,那就要先从公司项目组织结构着手。

所谓,你赋予项目管理人员什么职责,你就去考核什么。
关于项目组织结构,这里就不详细谈了,主要分行政部门结构、纯项目经理结构、矩阵结构(弱、平衡、强)等。
一般来说,我们可以认为大部分公司的项目管理是弱矩阵结构,即项目经理有项目成员管理权但行政权利不强(如不能影响人员的工资),项目经理承担着准部门经理职责但没有行政权利。

下面,我谈谈基于这种组织结构下的人员考核体系,抛砖引玉、举一反三。
在这种弱矩阵结构下,技术团队人员通常会存在三类职责的人:

A类:参与到项目主体开发的人员,指参与在公司正式立项并取得项目财务编号项目的成员。
这些人从行政部门中抽调出来进入项目,在项目过程中间一般不会返回其所属行政部门(如软件开发一部);

B类:非项目类,指未参与在公司立项项目,而是参与行政部门安排的任务工作,包括:产品维护、预研、工具开发等活动,通常由部门经理安排执行;
C类:项目支持业务人员,包括部门经理、配置和质量管理等工作人员。

区分好要考核的人群后,再去按职责设定绩效考核相应的负责人,负责人再依次分解:
对于A类人员,通常以项目绩效为主(TQC),辅助以知识积累、团队建设考核。
对于B\C类人员,则以任务完成情况、配合项目程度、部门管理指标去考核。

注意,考核是与激励挂钩的,否则考核就失去动力。
也就是说,你要提前考虑好人员的奖金激励盘子、人员工薪调整的规则。否则,考核基本就是形式化!!

下面给出一个我对某项目管理负责人的考核体系,其他人以此增减:
序号 KPI(GS)及目标值 权重(相加=100%) 考核标准
1 项目开发时效 40% 在项目计划规定的时间内完成开发任务;
2 项目开发及服务质量 30% 设计质量,设计性能,文档质量,编码质量,开发量,bug率,故障率,系统支持维护满意度;
3 客户响应速度 10% 业务需求响应速度,问题/故障/Bug处理速度
4 团队建设贡献 15% 公司制度、政策的上传下达;掌握员工的情绪及工作情况的能力;维护与客户之间关系等
5 公司贡献 5%

回复 | 引用 发表时间:2009/6/19 15:33:46

zhjdqpi
PMB:620
省份:河北省
行业:IT软件
注册:2010/8/24
  
  
标题:Re:浅谈技术团队考核体系的建立
71 楼
好多考核标准都是不能量化的,比如公司贡献度,这个东东怎么定啊。同样是写了一段代码,怎么区分对公司的贡献啊。
回复 | 引用    回复时间:2012/11/27 11:29:09

honnic
PMB:27
省份:浙江省
行业:通信与网络
注册:2012/12/7
  
  
标题:Re:浅谈技术团队考核体系的建立
72 楼
很好,学习了 呵呵
回复 | 引用    回复时间:2012/12/7 17:41:05

hgliu2013
PMB:24
省份:广东省
行业:IT软件
注册:2013/3/19
  
  
标题:Re:浅谈技术团队考核体系的建立
73 楼
1、的确,考核一定要用于激励,否则就流于形式。
2、考核结果的沟通很重要,在发钱的时候谈谈改进点,比较容易接受。
3、考核指标简洁,不超过五个。但要关注结果、过程和团队合作三个方面,具体权重要根据不同角色来把握。但不能一个方面的权重太高,要平衡。
回复 | 引用    回复时间:2013/3/19 13:58:22

yuanjunying
PMB:35
省份:广东省
行业:IT软件
注册:2013/4/27
  
  
标题:Re:浅谈技术团队考核体系的建立
74 楼
路过学习,(⊙o⊙)…还差的太远
回复 | 引用    回复时间:2013/4/27 22:58:11

wfeng850927
PMB:134
省份:广东省
行业:IT软件
注册:2013/5/20
  
  
标题:Re:浅谈技术团队考核体系的建立
75 楼
good
回复 | 引用    回复时间:2013/5/22 18:21:23

yqsky3964
PMB:14
省份:福建省
行业:IT软件
注册:2013/12/9
  
  
标题:Re:浅谈技术团队考核体系的建立
76 楼
说的好!!!
回复 | 引用    回复时间:2013/12/9 15:02:12

manabout
PMB:14
省份:山西省
行业:工程设计安装
注册:2014/1/7
  
  
标题:Re:浅谈技术团队考核体系的建立
77 楼
知易行难
回复 | 引用    回复时间:2014/1/7 15:41:08

pperjer
PMB:24
省份:安徽省
行业:IT软件
注册:2013/12/20
  
  
标题:Re:浅谈技术团队考核体系的建立
78 楼
考核不是关键,人心才是重点
回复 | 引用    回复时间:2014/1/18 20:07:46

折翼天使Joan
PMB:3
省份:浙江省
行业:IT软件
注册:2014/3/3
  
  
标题:Re:浅谈技术团队考核体系的建立
79 楼
一套科学的团队考核体系太难,执行更难···
回复 | 引用    回复时间:2014/3/5 15:23:12

alay929
PMB:97
省份:北京市
行业:IT软件
注册:2014/4/15
  
  
标题:Re:浅谈技术团队考核体系的建立
80 楼
考核的维度基本也就这些,但是在具体的考核指标上比较难,如果一个企业能达到量化管理级别,那么这些指标就好制定了,所有考核的指标都以数据为依据。
回复 | 引用    回复时间:2014/4/15 15:15:11
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