不久的将来，本人可能会接受一个老系统的改造项目，因对于这种类型的项目没有太多的经验，因此未雨绸缪现在家园里面寻求一些帮助，希望各位大侠不吝赐教，项目概述如下：

　　1、该项目是改造一个过程管理系统，该系统在整个企业信息管理系统中的位置处于ERP之下，基础自动化控制之上。完成针对不同产品的控制参数的确定，比下发该基础自动化系统完成执行;同时接受基础自动化系统的执行结果，对下次控制参数进行自适应优化。

　　2、该项目将会由本人负责，同时涉及到相关的单位，分别是(1)用户;(2)一个软件开发单位(属于我们公司的子公司);(3)一个技术研究单位

　　3、项目的进度估计在18个月左右

　　4、上级管理部门的要求是针对这个项目要构建由(2)中提到的各家组成的跨部门合作团队。

　　请教的问题如下:

　　1、构建上述的跨部门合作团队要注意什么?

　　2、是构建一个紧密的矩阵项目团队还是构建一个和外包类似的松散型项目团队?

　　3、该跨部门团队的过程管理需要注意什么?

　　4、因是一个软件项目，针对这个项目团队，应该采取哪些软件工具来规范项目任务同时提高项目效率?