针对2010年XXX夹具供货过程中出现的问题，这里与您做一坦诚沟通，希望藉此增进彼此间了解，同时我们也将与您共同思考以下问题。
一、 质量问题：
  夹具质量直接影响到XXX的产品质量和按时交付，这里提出以下问题谨供思考：
1） 是否存在人为的疏忽？这种疏忽是长期存在还是偶尔发生？
2） 是否是人员能力有限？
3） 是否存在关键工艺人员离岗导致制造质量下降？
4） 是否存在人员的有意破坏？
5） 是否是设备能力有限？
6） 是否设备维护不良导致设备磨损超标或故障？
7） 是否设备参数设置存在错误？
8） 是否XXX的图纸本身存在设计缺陷？
9） 是否加工工序设计存在错误？
10） 是否工艺过程参数存在错误？
11） 是否工位操作规范存在错误？
12） 是否是来料质量不良引起质量不合格？
13） 是否是来料混料导致质量不合格？
14） 是否生产加工环境不良导致质量不合格或员工生产条件不良？
15） 有没有检验标准？检验标准是否在制作之前就已确定？
16） 有没有检验测量仪器、仪表、工具？
17） 是否对曾经发生的失效问题进行了记录并推广了纠正和预防措施？
 我们希望您能从以上17个方面审视和思考XXX夹具制造乃至您公司所有产品的制造过程，通过加强质量体系的优化和控制，能够在产品质量管理方面有一个长足的进步。

二、 成本降低问题：
夹具采购成本直接影响XXX的生产制造效能，这里提出以下问题谨供思考：
1） 与XXX的合作关系是完全基于单次价格/利润的临时交易关系吗？
2） 报价时是否适当把握了利润水平并对XXX进行让利？
3） XXX及其影响力在你所拥有的客户关系中究竟占到什么位置？
4） 在同业价格竞争中你如何保持你的价格优势？
5） 你采取了哪些措施确保产品成本逐年降低？
 我们希望您能从以上5个方面审视和思考您所提供产品报价的合理性，以及您与XXX的双赢合作关系，能够在向XXX提供报价和服务时坚持合作、互利、双赢的基本原则。XXX真诚期待与诚信务实的供应商进行更为深入和全方位的合作。

三、 按时交付问题：
  夹具采购是否可按时交付直接影响XXX产品的按时交付和客户满意度，更可反映供方对承诺的责任心，这里提出以下问题谨供思考：
1） 是否XXX图纸下达延误？
2） 是否XXX图纸内容有误？
3） 是否供方业务员疏忽、未及时转发XXX需求？
4） 是否制造业务繁忙，无法安排XXX的夹具订单？
5） 是否因为没有备料导致物料采购周期很长？
6） 是否会漠视对XXX的货期承诺？
7） 是否会因为XXX的紧急需求而安排加班？
8） 是否能够与XXX保持无延时的即时沟通以确保及时消灭过程问题？
 做企业如做人，我们希望您能从以上8个方面审视和思考您对XXX做出的按时交付承诺，通过优化自身业务流程、改善服务态度、提高服务水平。

 很荣幸在XXX的辉煌发展之路上有您为伴，2015年XXX的产值目标将冲向26亿人民币，离XXXXXXXXX第一供应商的目标也将越来越近，我们与您的合作愿景也将越来越广阔。目前的问题并不可怕，怕的是问题未得到应有的重视、从而一而再、再而三的重复发生，导致现实与愿景背道而驰。所以我们愿与您携手，共同面对这些问题，共同思考，共同探讨，携手踏上新的里程。

XXX 供应部
2010-12-16