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软件项目经理水吧

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标题:项目实施过程中常见几种冲突解决方法
楼主

zuo_g
PMB:6313
省份:
行业:
注册:2003-12-26
  
  
回避:撤退就是把眼前的或潜在的冲突搁置起来,从实际或潜在冲突中退出;

  缓解(求同存异):强调一致而非差异; 求同存异的方法就是冲突各方都关注 他们一致的一面,而淡化不一致的一面。一般求同存异要求保持一种友好的气氛,但是回避了解决冲突的根源。也就是让大家都冷静下来,先把工作做完。

  妥协:寻找能让所有当事人都在一定程度上满意的方案; 妥协就是冲突的各方协商并且寻找一种能够使冲突各方都有一定程度满意、但冲突各方没有任何一方完全满意、是一种都做一些让步的冲突解决方法。

  强迫:以牺牲其他方为代价,推行某一方的观点;只提供赢—输方案; 强制就是以牺牲其他各方的观点为代价,强制采纳一方的观点。一般只适用于赢一输这样的零和游戏情景里。

  合作:综合考虑不同的观点和意见,引导各方达成一致意见并加以遵守; 集合多方的观点和意见,得出一个多数人接受和承诺的冲突解决方案。

  解决问题:通过审查备选方案,把冲突当作需要解决的问题来处理;需要以“取舍”的态度进行公开对话。问题解决就是冲突各方一起积极地定义问题、收集问题的信息、制定解决方案,最后直到选择一个最合适的方案来解决冲突,此时为双赢或多赢。但在这个过程中,需要公开地协商,这是冲突管理中最理想的一种方法。

回复 | 引用 发表时间:2017-3-6 15:05:34

湖东仙人
PMB:24
省份:江苏省
行业:生产制造
注册:2017-3-10
  
  
标题:Re:项目实施过程中常见几种冲突解决方法
1 楼
解决冲突的最终目的一定要保持有双赢的心态,如果只是单方面的镇压,没啥好的结果
回复 | 引用    回复时间:2017-3-10 11:52:17

fdzhuwei
PMB:12
省份:上海市
行业:IT软件
注册:2017-3-11
  
  
标题:Re:项目实施过程中常见几种冲突解决方法
2 楼
感觉这几个也可以作为风险项提前列出
回复 | 引用    回复时间:2017-3-11 7:42:28

twh1123
PMB:24
省份:山东省
行业:汽车与零部件
注册:2017-3-13
  
  
标题:Re:项目实施过程中常见几种冲突解决方法
3 楼
以退为进,推进项目管理。
回复 | 引用    回复时间:2017-3-13 14:20:36

sunnyray83
PMB:14
省份:广东省
行业:汽车与零部件
注册:2017-3-13
  
  
标题:Re:项目实施过程中常见几种冲突解决方法
4 楼
新手,顶一下
回复 | 引用    回复时间:2017-3-13 22:47:48

antonio333
PMB:24
省份:北京市
行业:工程设计安装
注册:2017-3-14
  
  
标题:Re:项目实施过程中常见几种冲突解决方法
5 楼
解决冲突的起点是沟通,要有同理心(换位思考),还有恰当的表达。
回复 | 引用    回复时间:2017-3-14 11:23:47

shihaibi
PMB:4
省份:上海市
行业:IT软件
注册:2017-3-14
  
  
标题:Re:项目实施过程中常见几种冲突解决方法
6 楼
新手,哈哈哈
回复 | 引用    回复时间:2017-3-14 18:34:21

爱琪0621
PMB:16
省份:广东省
行业:生产制造
注册:2017-3-15
  
  
标题:Re:项目实施过程中常见几种冲突解决方法
7 楼
保持双赢的态度很重要!
回复 | 引用    回复时间:2017-3-15 16:17:29

xiejianxun024
PMB:79
省份:辽宁省
行业:综合应用
注册:2017-1-18
  
  
标题:Re:项目实施过程中常见几种冲突解决方法
8 楼
求同存异!双赢或多赢,各方都接受!
回复 | 引用    回复时间:2017-4-13 10:25:47
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