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标题:摆平项目管理工作中的一些烦心事
楼主

wcabt
PMB:21982
省份:天津市
行业:工程设计安装
注册:2006/12/14
  
  
朋友在一家美国独资企业的IT部门作项目管理工作。闲聊的时候说起他那边项目中的一些麻烦事。

  问题1:他们公司美国总部那边有1000多个IT,人浮于事。所以亚太这边一旦有个什么项目就会有老美过来“帮忙“。如果真的是对项目有所帮助也好,但是这帮人就是喜欢开会不停的进行方案的讨论,一旦真的让他们指定一个资源负责某项任务就出现问题。今天讨论的结果明天又来个人说还欠考虑,或者又把以前定下来的事情推翻。所以每次开会都会发现一个新问题,需要明天开会再来定。因为考虑到时差的问题经常需要午夜开会,搞得大家是心力憔悴,工作效率很低,严重的影响了项目的进度。

  问题2:朋友的新上任老板是一个香港人,最喜欢发号施令而且咄咄逼人。平时朋友的项目报告,来往的邮件都发送给了他,但是这位老板根本不看或者试图去真正的了解项目的状况。每次开会当朋友试图指出项目中存在的问题或者风险的时候,这位老板总是不等别人把话说完就命令别人中断,然后自己滔滔不绝开来,还质问别人到底是怎么回事。可是还未听别人把话讲完,就又根据自己的主观臆断开始指责属下。真的请他审阅一下一些重要邮件或者等待他帮忙的时候,要不就是不理睬要不就是把让属下自己直接去问大老板。这位老板还特别喜欢在别人的电话会议进行一半的时候加入,然后没有等到了解全部的情况就开始不停的指责别人的问题,然后把大家都已经确认的问题再搅乱。好多次朋友开会的时候气得浑身发抖都要忍不住说脏话,可是哎,人在屋檐下不得不低头,大部分的时候只能忍气吞声,任由这位老板‘指点江山’。

  根据我的经验:

  第一,要对自己有信心。如果我们对项目的管理的确是正确的,那么就要坚持自己的主张。不能老板说什么就要无条件的同意。一定要据理力争,把自己的分析讲出来。如果老板很粗鲁不让你开会的时候把话讲完就打断你,一定要大声地告诉他请让你自己把话讲完。把自己的分析,理解告诉老板,必要的时候可以和他进行问题的争辩。我发现,越是这种表面上咄咄逼人的老板其实越是外强中干。而我们的妥协和屈服也造成了他这种他‘强势'。我们要尊敬老板,但是并不代表我们不表达自己的观点而一味的作应声虫。

  如果你也把问题和观点讲清楚了,你的老板还是坚持他的方法。那么:

  1>做好会议记录,把你的观点和老板的观点都记下来。

  2>服从他的观点。- 为什么这么说呢?转贴于http://www.leadge.com

  如果项目将来按照他的指点后出了问题,那么是他的责任。(你有记录表明这是按照他的决策执行的; 如果你不听他的,项目即使成功了,你也不会有什么好果子吃。最糟糕的是,项目失败了,那么你就是罪魁祸首,下场可想而知。

  第二,不要让上述这种类型的老板成为项目的瓶颈。

  如果他对于你的重要邮件不回复,方法:

  1〉直接给他打电话提示他,如果没有人接电话,一定要留言。表明自己来过电话。

  2〉用msn或者其他在线聊天工具提醒他,并保存谈话记录。

  3〉邮件中最好指明任务中止时间,并告诉他,如果到期没有回复,你就按照自己的观点:****进行处理

  第三,充分利用老板的资源。转贴于http://www.leadge.com

  有时候因为我们自己的级别不够或者语言的障碍,和老美打交道的时候会有一些困难。这时候就应该找一位级别足够的老板,请出一尊佛。提前让他知道项目的背景和目前的问题,取得他的共识,开会的时候让这位大老板给美国那边施压。特别是对于老美闪烁其词的任务责任人和任务时间的问题,一定不能含糊其辞.

回复 | 引用 发表时间:2014/8/6 18:35:24
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