项目管理者联盟 | 中国工程管理网 | 中国研发管理网   会员中心 资料库 论坛 博客

PMI-ACP®认证

适合敏捷开发项目
敏捷项目管理最佳实践

网络课程

PMI-PBA®认证

重视项目商业分析
商业价值与需求分析能力

网络课程

NPDP®认证

产品管理国际认证
全球产品管理最佳实践

网络课

PMP®认证

单项目管理经典指南
年轻项目经理首选

北京 | 直播 | 录播

PgMP®认证

大型复杂项目全球标准
定位高级项目管理层

网络班

PfMP®认证

链接战略与项目
实现组织资源投资回报

全球直播

软考项目管理

信息系统项目管理师
系统集成项目管理工程师

计划 | 报名 | 经验

圈子
志同道合,朋友再聚首
项目管理者联盟PMP培训
会员· 圈友
登录ID
密   码
 
圈子信息
圈名:项目管理小茶馆
加入方式: 允许任何人加入

项目管理小茶馆

一个小小茶馆,给那些热爱项目管理职业,有心致力于推动项目管理体系发展的志同道合者提供一个休憩、交流之地。不在乎观点的深度,不在乎讨论的角度,只要你想交流、想吸收、想拓宽你的视野,那么就请来吧。

圈主:heroxmt    管理员牛草草    子墨    lanny       
成员数:129
主题数:1169
排名13
通讯录
圈友列表
加入本圈
管理本圈
 
话题区 投票区 资料区 精华区
标题:沟通应主动一点
楼主

子墨
PMB:29041
省份:贵州省
行业:工程设计安装
注册:2013/6/2
  
  
做项目最讲究协调配合了,而协调配合又往往是最困难的。内部协调要求每个团队人员必须具备主动沟通的能力,通常这种能力会直接给项目带来利益,作为项目经理而言,应该创造和培养这样的环境,或培养每个团队成员养成这样的习惯。不愿意主动沟通的人员通常可能会有以下几种:

  1、项目经理未采取合适的沟通管理,导致沟通不畅。

  2、性格内向,导致不愿进行沟通。

  3、自尊心较强,不愿意一遇到问题就进行沟通。

  4、渴望具备更广阔的发展空间,遇到问题喜欢自行解决。

  5、无问责制,工作缺少主动性。

  现在的工作安排,通常都是按照最初的系统框架设计或其他进行任务拆分,然后分给每个人员开始进行,在某个阶段,任务通常是并行,整体任务为串行,但如果遇上进度紧,任务重的时候,也有可能会进行并行任务的安排。项目经理很难做到对每个任务的详细考虑,这样势必会造成任务在执行的时候发生问题,这时非常需要任务承担人的主动沟通,不要隐藏问题或自行处理,或自行处理后,也要及时沟通。我曾经遇到过很多这样的程序员,基本上遇到问题都是自行解决,然后完成任务。当任务完成后,需要集成或集成后进行联调的时候,前阶段的问题将有可能产生你想象不到的影响,此时再协调,难度将会很大,因为此时的修正基本上都属于返工性质,无论公司还是具体人员,都会产生抵触。如果直接问责,也将会造成内部矛盾。所以,尽量事前解决,不要事后解决。而且,此时还要考虑到一个问题,在集成阶段,都属于项目后期,团队的积极性和耐性都比项目初期低,极易产生烦躁情绪。

  针对以上几种可能,和以往的工作经验,提出几点建议:

  1、建立良好的沟通模式,采用方便有效的共同工具。在沟通模式中,至少需要一条可以独立进行沟通的渠道,不同的人员会喜好不同的沟通方式,但至少应该给每个人都提供一种独立和项目经理面对面沟通的机会;沟通管理工具应随团队所好,但至少应该有一个正式的沟通工具,我个人建议是MS Projectserver,通过每日团队成员对任务进度和备注的说明,进行问题的沟通与发现。沟通管理工具选择得当,可能会事半功倍。

  2、其次,项目经理应该在沟通方面起到表率作用,项目经理一定要有积极的沟通欲望,从而才有可能带动团队的沟通,如果项目经理不渴望沟通协调,遇到问题也自行解决,那这个问题就比较严重了。

  3.项目经理应该对每位团队成员的反馈进行及时响应,无论项目经理事情再多,再忙,这种响应是不可缺少的,否则会严重影响大家的积极性,所以,再次强调使用沟通工具及其重要性了。就好像你和别人说话,别人不理你,会伤自尊的,呵呵。

  4、建立相互制约的管理制度,尤其是关于最终集成部分的内容,必须由两人以上进行任务的确认执行,通过不同的方式进行制约,譬如:建立完善的接口规范。如果一个人的不合理变动可以很快的直接影响到另一个人的工作,那这个问题可能就会很好解决了。

  5、成果审核或走查,我做过的项目,无论大或小,真正能实施此项制度的真的可以几乎没有,但我却给其他项目做过这样的工作,通常是外包的监理项目,但实际作用也并不是很大,所以,不要完全指望审核或走查可以帮助项目经理解决很多问题,提升项目质量。这点可能会根据不同的背景项目会有所不同。

回复 | 引用 发表时间:2014/7/23 13:31:52

yyh695083014
PMB:-7
省份:浙江省
行业:生产制造
注册:2014/4/22
  
  
标题:Re:沟通应主动一点
1 楼
我是来完成任务的 两个回复
回复 | 引用    回复时间:2014/7/24 22:39:25
分页:1/1 共1条 首页 上一页 下一页 尾页 查看页 
!  您尚未登录,不能回复主题。    现在 登录  注册
关于联盟 | VIP会员 | 培训服务 | PMP认证 | PgMP认证 | 刊物出版 | 沙龙会议 | 人才服务 | 广告投放 | 联系我们 | 友情链接
建设运营:共创时网络
版权所有 京ICP证070584号 BBS业务许可2007第353号