首先，我们要明确几个概念，就是“严重Bug”和“缺陷修复率”。这7个维度，有很多都和这两个概念有关。“严重Bug”指的是在项目中，优先级为A和B的Bug。由于我们公司用的JIRA不像Bugzilla那样，对Bug分为“严重程度”和“优先级”两个维度，因此我们在报Bug时根据情况综合这两点的影响，统一以“优先级”来衡量Bug级别。A级Bug是指程序无法正常运行或者是测试无法正常进行;B级是指各个主要功能模块出现用户不可接受的错误。C级和D级大多也是一些功能方面的问题，还有一些用户体验易用性的问题，用户可以接受少量这种类型的Bug。

　　好，下面开始讨论这7个维度，我会说明计算方法，以及它们的战略意义。

　　1、严重bug数 / 测试用例数

　　这个维度代表了一个项目的严重bug数量是否正常，让测试用例参与计算，是为了平衡规模不同的项目的数据。

　　2、第三轮系统测试出现的严重bug数 / 严重bug总数

　　由于需求变更和项目并行比较常见，又不可避免，因此目前我们的测试流程尽可能的控制不超过四轮系统测试，四轮的目标分别是：发现bug、验证bug并响应变更、继续验证Bug、稳定回归。如果在第三轮系统测试时，还出现大量严重bug，那说明可能是之前的测试做的不到位，或者有新的变更，再或者开发修改缺陷带来的成本太高，肯定是不正常的，也会对第四轮的回归带来巨大风险。因此这个数字应该要控制在一个很低的水平。

　　3、被重开的严重bug / 严重bug总数

　　重开指开发修复缺陷后，测试验证不通过，或者是已经关闭的Bug又复发。这个维度也应该被控制在一个很低的水平，如果偏高，说明开发修复bug的效率偏低，代码不稳定，发布后出现bug的几率可能会增加。

　　4、第二轮、第三轮测试用例平均通过率

　　因为第二轮和第三轮的目标就是修复bug，所以如果第三轮结束的时候，严重bug全部被修复，并且第三轮没有出现新的严重bug，那么可以说项目的质量是非常稳定的。这里判定第二轮、第三轮用例通过与否的标准，就是看这两轮测试结束时，如果有严重bug没有关闭，那相关的测试用例就是failed。此外，C、D级bug如果没有关闭，除非有确定的用例与之对应，否则不会影响用例的通过率。

　　5、测试工作量(人月) / 测试用例数

　　这个维度代表投入的测试资源是否充足，这里的工作量，指的是从测试设计到测试执行的所有人月数。如果数字过低，说明测试资源紧张，无法保证测试质量;如果过高，说明有可能测试效率低，测试负责人需要进行解释。

　　6、严重bug平均关闭时间(天)

　　bug 关闭时间，指bug从创建开始，到close为止，经过的时间，要精确到小数点后1位。只有状态是closed的bug，才会计算关闭时间。平均关闭时间的计算方法也很简单，把所有closed严重bug求平均值即可。这个维度代表项目组解决bug的效率，如果时间太长，说明项目组对bug重视不够，或者开发组资源不足。

　　7、已修复Bug / Bug总数

　　这个维度代表测试人员所报Bug的总体修复率，如果修复率过低说明在测试过程中对于项目的控制出现了问题，可能是在测试过程中产品变更过于频繁，对变更的控制不合理，或者测试组对于项目的理解有偏差，项目经理和测试负责人需要给出解释。

　　其实要度量项目的质量，还有很多维度要考虑，比如需求文档、设计方案、代码等等，不过我们还是先在测试的范畴进行讨论，欢迎大家对这些维度提改进建议，或者提出新的维度。