一、企业简况
深圳市金鹏泰机械设备有限公司是台湾远东FEMCO数控轮毂加工机系列产品在中国大陆的总代理商，是轮毂行业专业的配套设备供应商。目前公司可为客户提供从熔炼、压铸、机加、喷涂，美国ELLISON全自动生产线等各个生产环节的专业设备，以及卡盘夹具、刀具、润滑油等一系列配套部件。能够为客户提供选型、安装、维护及售后服务等整体生产线的最优解决方案。 台湾远东机械创立于1949 年，50多年来始终专注于为客户提升产品的质量及生产力。远东数控轮毂加工机也是最早进入中国的专业轮毂加工设备品牌。
二、信息化动因
2.1、公司管理层每次召开会议后，定下来的目标往往在经过层层分解之后，变得无影无踪，难以跟踪整个过程，只有当领导再次回想起来的时候，找到一系列的干系人才能重新将此事的过程浮出水面，最后发现已经与目标偏离甚远，这种事情屡见不鲜。
而作为公司的普通员工，一个任务的接收者，每天都要处理大量的工作，很多重要且紧急的事，慢慢变成了重要不紧急的事，最后变成了可做可不做的事。在闲下来的时候，甚至会因为记不起来那件原本很重要的事而放弃，直到此事某一天被人再提出来，发现“找事”居然是一件这么难的事。
2.2、有一份文件需要领导审批，首先要了解文件的性质，然后要先通过相关部门的审核，且不说新员工如何，即使老员工也会因为组织架构的变动而找不到人。
当需要找同事的联系方式，需要看贴在桌子上的通讯录，若人员和通讯方式有变动却又未及时更新时，于是“找人”也变成了一件很难的事。
2.3、以往公司内部的文件共享，是在公司内部使用一台闲置机器，每个人拥有自己的文件夹，通过域授权的方式共享给其它人阅读。当需要共享某份特定文件给其它人时，他需要将文件从机器上拿下来，然后通过QQ传给对方。因为文档资料的版本、查看权限、共享可下载限制等原因，因此“找资料”也变成了一件很难的事。
2.4、为了起草一份费用报销，一份请假申请，一份工作事务的汇报，我们需要寻找大量的模板，这些模板要去哪里找，哪里才是最新的。
2.5、将非核心业务系统的所有管理事务都纳入OA管理范围内，避免再采购多套小业务系统，形成人为信息孤岛。
三、解决方案及应用分享
3.1、万能流（个人配合单）
3.2、常用工作流程
四、案例点评
5.1、金鹏泰项目实施周期最短，组织架构简单，前期重点在于培训客户，对如何配置系统和使用系统，以指导为主，由于客户人员较少，用户的培训直接采用演练式的培训方式，模拟企业常用的业务进行发单和处理，客户接受得快，2天的时间，客户系统管理员搭建组织架构、创建完全业务工作流模块，流程配置等工作，通过实际模拟培训，这套机械设备OA系统在当天就开始使用了
5.2、金鹏泰主要是做业务流程审批，创建了公司专门的工作流模块，这些模块是公司业务运作的核心，初始做的时候，流程并不能完全定下来。我方(伟峰科技)实施顾问给的建议是：通过通用流程开始来做，再从中抽取专业流程来规范业务应用。
5.3、企业员工素质参差不齐，由于部分人缺少协作意识，导致业务运作过程中出现很多信息不对称，沟通不畅，过程不清、执行监督不力的情况。所以希望通过一套通用的oa软件规范流程，统一入口，让企业在无需依赖员工个人协作水平的情况下，只要专业水平够，就能够参与企业的工作协作。通过使用OA平台，逐渐又能够养成员工的协作习惯，规范做事流程，最终提升全员的协作意识。
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