一、企业简况

华南城控股有限公司（股份代号：1668HK）是业务遍布中国的大型集团公司，于深圳、南宁、南昌、西安、河源等地投资并经营着多个集纺织服装、皮革皮具、印刷纸品包装、五金化工塑胶、电子、建材、家具、小商品、电器等为一体的中国建筑规模最大的工业原料及商品交易中心。打造一个全球规模最大、品种最全、现代化程度最高的工业原料及商品交易中心、现代化综合商业物流基地和制造业高端集成服务平台。

二、信息化动因

1、总部

1)   经过几年建设，现在华南城在管理体系上更加严谨和完善了，相比之几年前的流程体系不适应现有管理的要求，时常发生流程不精准的管理问题。

2)   在报销、采购、固定资产管理方面，是纯结果导向性的管理，但是过程的质量不高，导致管理的投入产出比不高，为了追求费用的节省，投入的管理成本过高，同时降低了对业务部门的服务效率和服务质量，没有电子化、过程的反馈、跟踪机制都没有，在服务质量和管理质量之间已经出现两难的抉择，造成对业务部门工作的阻碍，不利企业的长期发展。

3)   OA的另外一个作用是知识积累和沉淀，既为企业的成长提供知识营养，也为员工的学习进步提供沃土，是保证企业逐步提升的重要基石，但是这一块在上期建设时是空白。没有知识沉淀，员工离职就带走了企业的知识，所有的知识都在员工个人电脑上，公司的服务器上没有，造成企业工作的中断甚至管理上退步。如公司的前任人事主管把她所做各类管理表格和制度都带走了，导致继任者要重新做很多工作，这对公司资源是一种极大的浪费。

4)   部门模块的使用目标和手段分离。OA的使用就是管理手段的实施，但是有些OA模块由于与当前的管理模式不匹配，虽然用了模块，但是与管理者的目标相去甚远，也就是有些员工在做无用功。如固定资产和办公用品的管理领域，手段和目标背离严重，帐实不符。

5)   由于中间几年没有正规化的专业维护，积累了不少问题，主要表现为系统不稳定，有安全漏洞，影响领导及员工的使用效率。

2、二级单位

1)   系统没有为二级单位定制的独立流程，用总部的流程兼顾使用，管理效果不精准，二级单位的人员觉得不是自己的系统，很拒绝使用，基本没有用起来

2)   邮件的使用被扩大化，动辄群发多人，对于大企业这样的操作容易造成严重的系统性能影响和资源浪费，甚至养成大家做事不正规的习惯。

3)   二级单位有很多应该走流程的事物都是口头或者邮件，形式混乱、流程随意，上级部门无法监督过程。

3、总结

华南城经过多年的建设，已经成长为一个规模较大的成熟企业，但是仍然在穿原来尺码不够的小衣服的感觉，虽然能绷到身上继续穿，但是已经在束缚华南城的发展，必须为企业未来若干年的发展尽快提供一个可扩展的，管理精准的大平台.

三、解决方案及应用分享

1、提升集团的一体化管理（监督）水平，架构集团型OA

1)   二级单位各自上独立的OA系统

2)   形成一总带多分的，多套oa的互联模式

3)   将来有新的二级单位也可快速的扩展和接入