每次开会，一提到产品的改进，黄工往往第一个跳出来反对，而且火气很大，嗓门很高，很MAN.
       黄工反反复复强调最多的一句话就是：“要能改，早就改了，还轮到现在。想当初，我们没日没夜的研究各种情况，排除了所有的可能。最终确定的体系和标准，已经是现有条件下能做到的最好结果了，不可能存在更好的方案。还想要更好，那就再投钱，把现有设备全换了，质量一定上去。。。”
       黄工的话听起来好像有些道理，但建新早已了解到同行中：同样设备，质量口碑在客户那里比自己好的企业，大有人在。。。。因此，现有的设备还是大有潜力可挖的。

       既然如此，那作为这方面专家的黄工，为什么反而看不到呢？
       建新认为：
   “在黄工看来，改进产品的质量体系和标准，就是动了他的“奶酪”，就是对他过去成绩的否定。如果改了，黄工感觉就会失去现在的一切：权威、尊重、荣誉、幸福、稳定　。。。
      为了维护现有地位，黄工必然会为此抗争，血战到底的。”

       随着质量改进项目的推进，黄工的反对声音也越来越强烈，他不但赢得了质量部门多数同事的跟风支持，甚至也获得一些管理高层元老们的理解，建新感觉黄工的反弹能量越来越大，局面有点失控了。

       为此，建新进行了反复思考，觉得这件事确实棘手：
      黄工这种“先入为主”的心理，是很难说服他的。虽然自己作为项目负责人，有权可以试着给黄工设置一些紧箍咒，强压黄工，让他闭嘴些。但一来黄工未必买账，二来他作为质量部门的元老，打击他恐怕会招致众怒，反而不利。当然，自己可以据此向大老板告状，可就算告了状，估计也没什么用：黄工毕竟是建厂功臣，对工厂忠心耿耿，非常敬业，而且确实也有水平，一向受到大家的爱戴。大老板绝不会因此而开罪黄工，反而有可能和稀泥，最终还是什么问题也解决不了　。。。”
       建新失眠了，不过折腾了几夜，终于被他想到一个好办法：可采用“欲擒故纵”之计，针对黄工的关键心理，让其在寻找有利于自己证据的过程中，自然发现事实真相。

        想明白了，建新就不着急了，他甚至把项目推进也暂缓了，准备耐心的等待机会。
        黄工看到建新这几天已不再强推这个质量改进项目，就以为自己前些日子的反弹发挥了作用，让建新知难而退了。为此，黄工也相应偃旗息鼓，不再继续大造声势了，要不然，黄工原本还准备直接去找大老板评理呢，现在也暂时不去了，静观其变。

       老天帮忙，没过几天，机会就来了。
       有一家老客户，近几年蓬勃发展的民营汽车企业，因为质量问题找上门了：
       原来，建新企业所提供的后避震元件，导致这家企业生产的汽车，经过300-1000公里的行驶后，会出现右后轮异响。这家企业在得到众多车主的质量投诉后，一开始也不知道问题出在哪？在更换了新的避震器后，仍然无法消除这个现象，因此断定问题出在后避震配件上。
       奇怪的是，这种现象也不是所有车辆都有，这家企业的技术人员经过仔细观察，终于发现只有建新所在配件厂提供的后避震元件，才产生这个现象，问题应该是出在建新企业。而且初步判断，极有可能是后避震元件加工精度不够，因此找上门来要求改进。
        建新知道这件事后，觉得机会来了，就赶紧请黄工出马来解决这个问题。