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[项目管理知识体系指南之整体管理]测试

第1章 项目范围管理

项目范围的制定是项目启动后需要进行第一阶段工作。项目立项前就已经进行了初步的项目范围规划。项目范围的管理直接决定项目日后的实施,决定项目能否成功。

项目范围管理包括了范围规划、范围定义、工作结构分解、范围控制。这基本是顺序进行的,但后面的工作又可能验证前面工作的不合理而对前面的工作进行补充。

在软件项目里,项目范围管理的重点工作体现需求调研阶段。它的最终目标就是要获得客户对需求的认可。

1.1 范围规划

范围规划就是确定项目的业务范围、目标,或者说项目的具体方向、定位。如:此项目是做电子商务平台,销售的商品是标准电子资料。

范围的规划必须合理、切合实际,这是决定项目能否成功的第一步。同明,范围的规划又必须考虑一个机构的长远规划,现阶段的规划必须符合长远规划的方向,否则将出现项目难以进行扩展规划,项目的产品也很难作为机构的信息化重点系统。

总之,在进行项目范围规划时,既要符合长远规划的思路,又要尊重现状制定适合项目实施推进的项目范围。

1.1.1 主要工作

为做好项目的规划,必须在范围规划工作开展前进行以下工作。

(1) 了解建设单位的结构。包括职能结构、人事结构、业务负责分配。

(2) 了解建设单位的信息化现状。

(3) 深入了解项目的背景。

以上工作完成后,需要向建设单位的相关领导、项目负责人进行汇报,征得认可。得到认可后需要开展以下工作。

(1) 与业主方领导、负责人确认范围规划的流程。如:范围规划小组由哪些人组成,通过什么形式进行(小组讨论、业务专家规划等方式)范围规划。

(2) 正式进行项目范围的规划。划定项目实施的范围。包括软件的范围和硬件的范围。

(3) 确定项目范围的模块,并与业主领导确定模块的负责人。

(4) 与业主领导、模块负责人一起制定项目定义(软件项目则体现为业务需求调研)、工作结构分解(软件项目体现为需求分析、软件功能定义)、范围控制(软件项目体现为需求管理、变更)的流、时间、准备工作,等相关工作规范。最后形式项目管理(软件项目体现为需求调研计划、需求管理计划、需求变更计划)。

1.1.2 主要成果

(1) 软件需求调研计划。

(2) 项目范围管理说明书。

(3) 《软件需求规格说明书》中的总体架构和总体目标部分。

(4) 需求管理、变更管理。(可包含在《项目实施方案》中)

1.2 范围定义

根据范围的规划,具体定义项目的范围,划清项目功能的边界。如:此项目是电子商务平台,它包括了:订购的整个流程、会员中心、客户服务中心等大的模块(具体目标)。

在此过程也会对具体目标进行描述。如:订购的整个流程的说明,包括内部账号支付、网上支付,发票获取等问题。

从软件项目的管理来说,范围定义就是软件业务需求、功能需求调研。

如果项目包括硬件,则需要有硬件的组成结构及配置。

1.2.1 主要工作

(1) 进行项目范围的细化定义。在软件项目里主要是进行业务需求的调研工作,可通过以下方式进行:访谈、用户调查、现场观摩、文档及原有系统参考、联合讨论会。

(2) 进行需求分析,定义出软件系统功能需求。

(3) 确定硬件的结构及部署图。

(4) 确定网络综合布线的要求。

1.2.2 主要成果

(1) 《用户规格需求说明书》中的业务需求部分。

(2) 《用户规格需求说明书》中的功能需求部分。

(3) 数据字典

(4) 获取的资料

1.3 工作结构分解

工作结构分解就是在定义好的范围内进行工作的细化,把工作内容分解成可执行的工作包。工作结构分解的层次越深,表明对项目需求的理解越深、工作分解的粒度越细、工作包的可执行程度越高,对于项目的后期更好控制。

从软件项目管理的角度,它是在《用户需求说明书》的基础上进行分析,得出系统需要实现的具体功能,从而得出《软件需求规格说明书》。

1.3.1 主要工作

(1) 对已经定义的项目范围进行进一步的分析,把系统功能细分,形成有上下级结构的功能组织。

(2) 对硬件采购、配置等工作形成工作项。

(3) 对网络综合布线进行具体的分工规划。

1.3.2 主要成果

(1) 模块及功能分解结构图

(2) 《软件需求规格说明书》中的软件功能列表

(3) 项目管理计划(WBS)中的某部分任务

1.4 范围控制

范围控制就是控制好那些将有可能引起范围变更的因素,并对已经发生的因素进行处理。它强调的是控制好引起范围变动的因素,而不是等待变更的因素发生再采取措施。

在软件项目管理的角度,它是需求管理。包括对需求进行跟踪、变更执行。

1.4.1 主要工作

(1) 需求的确认工作。在进行确认工作时,不是简单地让客户签名确认。是要向客户解释清楚需求,获得客户对需求的认可,然后进行确认。

(2) 进行需求的跟踪。可利用需求跟踪矩阵。

(3) 项目需求变化的预防工作。
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pengzhaojun 发表于 2011/12/13 15:31:00 阅读全文 | 回复 | 引用通告
[项目实施过程总结]以CMMI3指导项目实施

 

第1章           引言

 

1.1   编写目的

主要讲述在项目实施中如何灵活地运用CMMI体系管理过程,而非教条地进行文档的书定。

指导项目经理更好地进行每一阶段的工作,也可指导项目团队成员更好了解每一阶段的工作,以便更好配合项目经理进行工作。

作为项目团队培训的使用材料。

 

1.2   针对读者

主要针对项目经理。指导项目经理进行项目实施,同时,也可用于项目经理指导、培训项目团队成员。

针对项目组员,让组员了解整个项目实施过程

 

1.3   阅读建议

下面每一章节中的“主要工作”一般以时间先后为顺序。

每一阶段的工作并不是所有工作均在此阶段进行,有些工作需要在上一阶段结尾阶段或此阶段开始前就完成,否则无法进行下一阶段的工作。如:试运行的进行,一般需要完成培训工作。在此文中,这类型的工作一般归类为此阶段的工作,如:培训工作归为试运行阶段的工作。
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pengzhaojun 发表于 2011/6/9 14:52:00 阅读全文 | 回复 | 引用通告
[项目管理知识体系指南之采购管理]项目采购管理(IT项目版)

采购管理是根据项目的实际需求采购相关产品的过程。在IT项目中,采购的一般有硬件、软件产品、组件、项目分包、网络综合布线、技术服务等。它根据项目的《费用管理计划书》、《软件需求规格说明书》、《项目招标说明书》、《项目总体计划》、《项目工作分解》(项目管理计划中的工作结构)等与项目需求、费用有关的材料制定。

1         采购规划

采购规划一般是制定项目实施过程中的采购计划,包括采购的对象、数量、价格、采购方式等。它一般从确定中标开始规划,在需求调研结束后甚至概要设计完成后,需要制定详细的采购规划。

1.1    主要工作

(1)     根据《招标书》计划采购的对象,并确定采购的数量、价格、采购方式。这方面主要是硬件设备、软件产品(如:杀毒软件)、网络综合布线等。

(2)     根据需求调研的结果计划采购的对象,并确定采购的数量、价格、采购方式。这方面主要是软件产品(如:OA子系统等)、技术服务(如:数据录入、硬件高度等)。

(3)     根据概要设计的结果计划采购的对象,并确定采购的数量、价格、采购方式。这方面主要是组件(如:数据访问组件)、技术服务(咨询、培训等)、软件产品(如:代码生成器等)。

1.2    主要成果

(1)     项目采购管理中的采购内容,包括采购对象、数量、价格、采购方式。
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pengzhaojun 发表于 2011/6/9 14:49:00 阅读全文 | 回复 | 引用通告
[项目管理知识体系指南之风险管理]项目风险管理(IT项目版)

风险管理贯穿于项目的始终。从项目的可行性分析或从项目的招标书(投标类项目)就可以识别出一些项目风险。从项目的风险来源来说,项目风险可来自外部也可来自内部,有项目固有风险(如项目使用的技术)也有不可预测的风险(项目采用新的技术)。从项目的性质来说:有技术风险、组织风险、商业风险等。

 

1         风险管理规划

决定如何开始、规划和实施项目风险管理活动。也就是制定整个项目的风险管理计划。它需要从项目的实际出发,包括项目现状、公司内部现状、项目团队现状。

1.1    主要工作

(1)     根据项目的实际,制定具体的风险管理计划。它包括以下内容:

1)        方法论

2)        角色与职责

3)        预算

4)        时间安排

5)        风险类别


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pengzhaojun 发表于 2011/6/9 14:47:00 阅读全文 | 回复 | 引用通告
[项目管理知识体系指南之费用管理]项目费用管理(IT项目版)

项目费用管理是指对项目所产生的费用进行管理,它包括费用预算、费用估算、费用控制。项目产生的费用一般包括:采购费用、人力成本、固有设备占用成本及损耗(如:办公设备的损耗、占用可出租的设备)、资源消耗成本(如:水、电的消耗)。

费用预算、费用估算、费用控制是费用管理中的三大要素,三者相互关联。费用预算从大范围对项目的总费用进行统计。费用估算统计项目所有工作包所产生的费用总和。费用估算要比费用预算细,往往需要在费用预算的基础上进行,作为项目的费用开支参考。费用预算和费用估算在一般小型项目是合二为一的。

1         费用预算

对项目的总体费用进行预算。一般按比较大的模块进行预算。如:硬件采购、人力成本、差旅费用、办公支出每个模块的费用。

1.1    主要工作

(1)     根据项目的工作分解结构,划分项目模块,对每一个模块进行费用的预算。一般分为硬件、软件、网络布线等大的模块。

(2)     对差旅费用进行预算,特别是项目有驻外开发的,这项的费用需要特别注意。

(3)     招待费用的预算,这需要根据公司的情况、项目干系方的情况进行制定。如:公司商务费用是否包含在此范围、对业主的节日礼物是否包括在此范围、客户对招待的需求情况。

(4)     技术服务费用的预算。如:专家评审费用、项目验收专家费用等。

(5)     对固定办公支出进行预算(如:项目资料验收材料装订等),一般公司对于项目级别不会计算水、电等支出。
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pengzhaojun 发表于 2011/6/9 14:40:00 阅读全文 | 回复 | 引用通告
[项目管理知识体系指南之时间管理]项目时间管理(IT项目版)

项目时间管理贯穿项目的始终。项目启动时就需要初步确定项目的里程碑,详细的项目时间管理是在需求结束的详细计划阶段。

       项目时间管理的最终目的是制定项目进度计划表,并对其进行执行和监控。项目时间管理一般分为以下工作:活动定义、活动排序、活动资源估算、活动时间估算、制定进度表、计划执行及监控。

       时间管理的合理以及控制,直接关系到项目进度,也就关系到项目的收益,可以说项目时间是很多领导所关注的。项目时间管理虽然有很好的理论支持,但现实中总会遇到这样或那样的问题干扰你的计划,如:人员流动、客户时间安排、领导期望等。这需要项目经理在进行项目时间管理时,既需要按理论的指导在管理上按规范来做,但在制定具体计划时要尊重现实,并需要取得各干系方的认可。

       项目管理,凡事重在计划,更重执行。计划总不如变化来得快,所以项目经理需要不断对将要执行的计划进行跟踪、确认,需要经常对制定的计划进行调整。以保证计划的可行性,而不是制定计划就等待计划的执行,届时计划条件不成立时就埋怨条件不成立。

 

1         活动定义

对项目的工作包进行分解,形成可执行的活动。活动分解得越细越好,越能指导接下来的资源估算与时间估算。在此阶段,活动定义的结果必须是具体可执行的任务。

IT项目中的活动一般包括:管理内容、流程内容、具体工作内容。

1.1    主要工作

(1)     根据具体项目选定合适的项目进度表模板,指导整个项目时间管理过程。如:根据公司组织资产库,选择合适的Project格式的模板,根据模板的内容指导整个项目进度计划表的制定。

(2)     ……

pengzhaojun 发表于 2011/6/9 14:36:00 阅读全文 | 回复 | 引用通告
[项目管理知识体系指南之范围管理]项目范围管理(IT项目版)

项目范围的制定是项目启动后需要进行第一阶段工作。项目立项前就已经进行了初步的项目范围规划。项目范围的管理直接决定项目日后的实施,决定项目能否成功。

项目范围管理包括了范围规划、范围定义、工作结构分解、范围控制。这基本是顺序进行的,但后面的工作又可能验证前面工作的不合理而对前面的工作进行补充。

在软件项目里,项目范围管理的重点工作体现需求调研阶段。它的最终目标就是要获得客户对需求的认可。

1         范围规划

范围规划就是确定项目的业务范围、目标,或者说项目的具体方向、定位。如:此项目是做电子商务平台,销售的商品是标准电子资料。

范围的规划必须合理、切合实际,这是决定项目能否成功的第一步。同明,范围的规划又必须考虑一个机构的长远规划,现阶段的规划必须符合长远规划的方向,否则将出现项目难以进行扩展规划,项目的产品也很难作为机构的信息化重点系统。

总之,在进行项目范围规划时,既要符合长远规划的思路,又要尊重现状制定适合项目实施推进的项目范围。

1.1    主要工作

为做好项目的规划,必须在范围规划工作开展前进行以下工作。

(1)     了解建设单位的结构。包括职能结构、人事结构、业务负责分配。

(2)     了解建设单位的信息化现状。

(3)     深入了解项目的背景。


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pengzhaojun 发表于 2011/5/24 18:25:00 阅读全文 | 回复 | 引用通告
[项目管理知识体系指南之人力资源管理]项目人力资源管理(IT项目版)

项目人力资源管理贯穿项目的整个过程。从项目的启动到项目验收以及维护,都需要投入、释放不同的人员。项目经理对团队建设、团队控制是否成功,直接影响项目的进度及最终结果。

项目人力资源管理按时间先后一般包括:团队规划、团队组建、团队建设、团队管理与控制。这四个环节的工作并不是相互独立的,而是相互关联、相互影响的。团队规划很大程度上决定团队的组建及建设,而在团队组建与建设过程又可能要求改变团队的规划。在团队管理与控制过程很有可能要求改变团队的规划或发生不可预料的事情,如团队人员大量流失,从而引起一系列团队组建、建设的工作。


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pengzhaojun 发表于 2011/4/16 10:48:00 阅读全文 | 回复 | 引用通告
[项目管理知识体系指南之质量管理]项目质量管理(IT项目版)

质量管理是项目管理中很重要的环节,它贯穿项目的整个过程。一般来说,项目需求完成后,在制定项目各详细计划时即把详细的质量管理计划制定。当然,项目启动阶段会制定粗略的质量管理计划。

质量管理一般分为质量规划、质量保证、质量控制。三者并不是独立的环节,而是相互关联的。质量规划直接指导质量保证活动的执行及质量控制活动的执行,而质量保证活动及质量控制活动的过程所发现的问题又反过来促使计划的完善。

一般项目经理或团队成员会认为质量管理是公司相关部门的事情。其实不然,按正常的流程来说项目经理和团队成员贯穿了质量管理的整个过程。在质量规划阶段,项目经理和团队骨干必须参与,和质量管理人员制定符合项目实际的计划,而非教条式地计划。在质量保证阶段,项目经理必须要求各成员按既定的计划执行活动,以保证工作成果合乎要求,而非只等质量管理人员进行检查发现问题修改问题(这是很多开发人员的通病)。在质量控制阶段,项目经理需要配合质量管理人员的工作,同时要求项目组成员做好相关配合工作,以便质量控制活动的正常进行。

1         质量规划

按项目的需求及实际情况制定一系列保证项目按要求的质量完成的计划。

项目质量管理计划的制定一般以公司组织财富库、相似的项目为参考。但必须结合项目的实际,如时间、客户情况、团队成员素质、人力情况。如:需要根据时间、客户情况制定文档的质量情况;需要根据团队成员的素质、人力来要求代码的质量,如果素质不高只需要制定相关的命名规范、分层规则、注释要求即可。

1.1    主要工作

(1)     识别质量控制的数据项。如:需求说明书、源程序规范、配置库的结构、确定那些数据需要评审等。

(2)     确定每一个控制的数据的质量指标,如:需求说明书应检查的指标项需要包括排版、内容结构、内容项等。

(3)     制定每一个指标的合格准则。如:需求说明书的内容应包括什么章节。


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pengzhaojun 发表于 2011/4/1 9:27:00 阅读全文 | 回复 | 引用通告
[个人资料]彭兆军个人详细介绍

本人于2007年毕业于华南师范大学多媒体与网络技术专业(本科)。毕业后一直从事IT行业。四年的IT从业经验,其中两年作为主要开发人员参与项目开发。两年作为项目经理管理项目全过程。三年政府项目经验,其中两年作为项目经理管理项目的全过程。对电子政务有一定的熟悉,对政府项目的管理、动作有深刻体会。主要是环保行业和质监行业。

在多年项目锻炼中,具备编写项目方案的能力,具备项目管理、实施各过程的相关技能:需求分析能力、系统分析设计能力、项目沟通能力、项目跟踪能力等项目管理、实施各阶段能力。

全程参与了CMMI3的认证过程,我作为项目经理所管理的项目从开始便按CMMI3规范实施并作为示范项目。本人作为项目经理参与了认证的答辩。

本人在管理项目过程力求理论与实际的结合,每一个项目都结合实施形成项目的规范、约束。详细每一个项目可在面试时讲解实施过程。目前正在系统地学习《项目管理知识体系》,并结合项目进行总结、体会。

精通DOTNET平台,熟悉J***A开发。熟悉OracleSQL Server 。熟悉项目管理工具以及项目开发过程的建模工具的使用,如:ProjectVisioPowerBulider等。

 

简短一句:

成功的项目经理应该:良好的个人素质+专业的管理水平+过硬的专业技术基础。

成功且高效的项目应该具备:成功的项目经理+合理的资源+良好的环境因素。

项目经理如何做成功且高效的项目,可参考本人写的《项目总结》、《项目实施过程总结》和本人结合实际对《项目管理知识体系》的总结。

 

2         职业发展方向

       我的职业发展目标是成为一个项目管理素质高、项目管理知识体系全面、IT技术较全面的项目经理。继而在某一行业锻炼几年,成为一个对行业有较深理解的项目经理。


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pengzhaojun 发表于 2011/2/15 14:24:00 阅读全文 | 回复 | 引用通告
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