主要讲述在项目实施中如何灵活地运用CMMI体系管理过程,而非教条地进行文档的书定。
指导项目经理更好地进行每一阶段的工作,也可指导项目团队成员更好了解每一阶段的工作,以便更好配合项目经理进行工作。
作为项目团队培训的使用材料。
主要针对项目经理。指导项目经理进行项目实施,同时,也可用于项目经理指导、培训项目团队成员。
针对项目组员,让组员了解整个项目实施过程
下面每一章节中的“主要工作”一般以时间先后为顺序。
每一阶段的工作并不是所有工作均在此阶段进行,有些工作需要在上一阶段结尾阶段或此阶段开始前就完成,否则无法进行下一阶段的工作。如:试运行的进行,一般需要完成培训工作。在此文中,这类型的工作一般归类为此阶段的工作,如:培训工作归为试运行阶段的工作。
以项目的实施阶段顺序说明各个阶段的主要工作及成果,指导各个阶段工作的开展。
如果是非合同项目,则需要进行项目范围的确定,并根据此项目范围进行可行性分析。
如果是合同项目,招标方在招标时就公布项目的范围,投标方结合公司实际进行可行性分析并参加投标。此类项目客户招标前已经进行过法律等非技术性的可行性分析。
(1) 确定项目的范围
主要是确定项目大的实现目标以及大体业务流程。
(2) 可行性分析
从社会因素、组织内部环境因素、技术、时间等因素分析项目的可行性。
(1) 项目范围说明书(招标说明书)
(2) 项目解决方案(含可行性分析报告)
这是一个项目的开始。主要完成项目的立项工作,由项目管理中心牵头(发出通知),由公司高层、项目管理中心相关角色、EPG组成员、项目组成员参与。
(1) 制定一系列规范,如:设计使用的工具、图表。这方面的工作一般以以往积累的一些规范为基础。
(2) 完成项目总体计划的初稿(含里程碑、风险、组织结构、人力资源等初步计划)
(3) 确定决策分析的最初计划
(4) 完成项目的初步预算
(5) 根据标书或项目范围说明书、公司/部门具体情况,结合公司财富库,进行最初的项目剪裁。
(6) 初步组织团队(项目需求调研的人员需要到位)
(7) 组织客户方召开项目启动会,并宣讲有关文件,特别是《项目解决方案》的相关内容。
(8) 如果有监理,则向监理发出开工申请
(1) 项目立项申请资料(内部)
(2) 开工申请
(3) 项目总体计划(初稿)
(4) 项目启动会议使用资料、项目解决方案(对客户)
注:“项目范围确定及可行性分析”和“项目立项”都属于项目启动阶段的工作,在公司内部它以项目立项通过为结束,对外以项目启动会议标志项目正式实施。这里描述的是承建方的流程而不是建设方内部的流程。
项目立项后,项目即进行需求阶段。这个阶段主要是根据承建方和建设方的约定的计划进行需求调研工作。
此阶段需要使用到大量的需求调研所需的资料,可充分利用组织财富库。
1. 需求计划制定,由项目经理、项目组成员(参与需求调研的组员)、客户方(各科室负责人)。
2. 需求调研过程所使用资料的准备。包括需要了解的问题、向客户展示的资料、需求调研记录表等调研过程使用的资料。
3. 需求调研工作开展。由项目经理,项目组成员(参与需求调研的组员)、客户方参与。
4. 需求分析及整理。主要由项目经理
5. 需求评审工作。主要是对《软件需求规格说明书》的内容的正确性、合理性进行评审,同时,需要根据标书(合同)的范围评审《软件需求规格说明书》的内容。由项目经理、EPG成员、项目组成员、项目管理中心相关角色(测试、QA)。
6. 需求确认工作。一般由项目经理和客户方完成。
7. 形成最初的需求跟踪矩阵。
1. 需求调研计划
2. 需求调研准备资料
3. 客户访谈表和其它需求调研记录表
4. 软件需求规格说明书
5. 需求跟踪矩阵
项目计划阶段贯穿于整个项目阶段。在需求分析的后期,进入项目最重要的设计阶段。
此阶段需要参考大量组织财富库的资料。
项目组需要进行、参与以下工作。
1. 需求工作量估算。需要估算出整个项目的工作量,软件项目一般以人/日为单位。这是定义项目大小的衡量标准,如:500人/日为大项目。
2. 项目的剪裁。根据项目的合同、工作量、组织具体情况等因素对项目进行剪裁。
3. 总体计划最终制定(可含子计划,如:沟通计划、人力资源配备等)。总体计划需要进行评审、确认。在总体计划确认会议上需要进行项目总体计划宣讲,以此明确角色、职责。并进行了计划执行的承诺。
4. 需求管理计划。
5. 项目费用预算
6. 配置管理计划
7. 项目进度计划制定(WBS)
8. 风险管理计划
9. 质量管理计划
10. 沟通管理计划
11. 人力资源管理计划
12. 外包管理。项目把工作包外包给第三方,这需要按照项目的实施过程进行管理。
13. 采购管理。项目根据需要采购第三方的产品、组件、服务(包括人员的服务)等。
14. 计划的评审。
组织的EPG或PMC除参与以上工作外,还需要进行以下工作:
1. 项目度量计划的制定
2. 项目度量
1. 需求工作量估算记录
2. 项目的定义表(剪裁后的结果)
3. 总体计划
4. 需求管理计划(如果不包含在总体计划)
5. 项目费用预算表
6. 配置管理计划
7. 项目进度计划制定(WBS)
8. 风险管理计划(如果不包含在总体计划)
9. 质量管理计划(如果不包含在总体计划)
10. 沟通管理计划(如果不包含在总体计划)
11. 人力资源管理计划(如果不包含在总体计划)
12. 外包清单(如果不包含在总体计划)
13. 采购清单(如果不包含在总体计划)
设计阶段在需求的后期即开始。
此阶段需要参考大量组织财富库的资料。
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