既然是项目管理，那么首先要清楚项目的定义，项目就是为了创建某一独特的产品、服务或成果所进行的一次性的努力，其特点为：

1、  临时性：临时性是相对“运作”的概念而言的，因为项目都是有开始和结束时间的，所以才称其为“临时性”。不管这个项目有多大，就算是中外文明的三峡项目它也是有开始和结束的时间的。虽然项目结束了，但项目的影响力还是会持续下去的，例如修建人民英雄纪念碑本身是个项目，但人民英雄纪念碑所代表的含义会在我们心中代代流传。

2、  独特性：没有完全一样的项目，这里“完全一样”不说针对某工作产品而言的，而是说整个项目过程不可能会完全一样。项目的过程中是伴随各种各样的事件和问题的，这些事件或问题的发生也可能具有一定的先后顺序，而且某些事件或问题也是只有在当时情况下才会出现的，因此某项工作产品有可能会相同，但项目过程本身是不会完全一模一样的。

3、  渐进细化性：对于软件项目来说需求的明确就是一个逐渐细化的过程，项目的工作产品也是可以被细化的，项目的管理过程也可以被细化。（风险是不可以被细化的，风险的管理工作是可以被细化的） 由于软件的项目常常是为了某个企业或行业来开发的，因此信息系统项目的特点就具有一定的业务背景，具有跨领域、跨学科的特点。其他的例如：目标不明确、需求变化频繁等特点就不再这里强调了。 如图1所示项目的三要素：时间、成本、质量，该三要素都与项目的范围有着密切的关系。

图1 项目三要素

项目与运作的区别

日常工作可以分为项目或运作两种方式，因为他们都具有共同的特点：

1、  由人完成

2、  受限于各种资源

3、  都会有计划、执行和控制的过程。 其主要区别在于项目的特点是临时性、独立性的；运作正好相反，运作方式的特点是连续性、重复性。大家也可以参考“1.6项目生命周期”来辅助进行理解项目与运作之间的区别。

标准和规范

我们经常听说的ISO、CMMI就是个标准，标准是公认的、通用的规则、指南、活动或结果等特征，经常是一种最佳实践。在新闻中经常听到国家制定了某种规范，因此规范是具有强制性的，这是与标准最大的不同。

项目的分类

项目可以分为大项目和小项目，根据某些实际需要我们也可以把项目继续拆分为子项目。在项目管理中有一个概念叫做“计划”，计划是多个项目的组合，这些项目之间不一定有什么直接的联系。例如大家常听说的“863计划”，2007年是第十一个五年计划的开始年。 项目管理办公室（PMO）是在其管辖范围内集中、协调管理多个项目的一个组织。PMO所做的工作范围有点类似CMMI中CCB和SEPG的一些工作：1、  在项目间协调和共享资源。2、  提供、制定企业的最佳实践或标准。3、  收集、总结和共享项目的财富。4、  对组织级风险库和度量库进行管理。5、  参与评审，指导项目的实施。但PMO主要是组织级的管理行为，项目管理是项目级的管理行为，因此PMO是不能取代项目管理的。

项目干系人

识别项目干系人，处理好与项目干系人之间的关系是项目经理一个重要的工作。项目干系人不仅仅包括项目团队的成员，还包括了客户、供应商、甚至还包括反对该项目的人。因此项目干系人的定义就是指哪些积极参与项目或是其利益与项目的执行或结果有着各种各样影响的人或组织。

项目团队的组成会经历：形成期、震荡期、正规期、表现期。在不同期间团队的精神、工作的绩效和项目经理对其调控的力度都不同，其表现形式如图2所示。

图2 项目团队形成的阶段 

总结

本课主要围绕了《信息系统项目管理师教程》的第1～2章进行总结，对项目的定义、特点、要素，生命周期、组织结构的知识要点进行讲解，希望大家可以从中得到启示。