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   只要是在职场，必然面临一个问题，那就是与客户打交道。如何处理好与客户的工作和关系，都是一个很重要的问题。以自己以往几年与客户相处的经历，整理了一些经验，希望能达到抛砖引玉的作用：

1、把客户当朋友，朋友是可以相互理解。
   要把客户当朋友，首先必须相信一个前提：那就是人都是讲道理，讲感情，懂得相互理解的。有了这个前提，再以自己的真诚，以真心换真心，自然也就能与客户成为朋友。成为了朋友，自然万事好商量。

2、替客户解决问题，客户才会替你解决问题。
   而怎样表达自己的真诚呢？那就是替客户解决问题。
……

shangmaren 发表于 2010/3/22 10:54:00 阅读全文 | 回复 | 引用通告

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