以下笔者结合自己的工作经验,总结整理了有效批评需要把握的十条原则,和大家分享: (1)尊重人格的原则(尊重下属,不侮辱人格); (2)善意的原则(目的是帮助下属进步和成长,而不是打击报复); (3)及时性原则(及时进行批评,而不是时过境迁之后再“秋后算帐”); (4)以事实为依据的原则(以事实为依据,不道听途说,不捕风捉影); (5)就事论事的原则(就事论事,不“翻旧帐”); (6)“对事不对人”的原则(批评行为而不是批评个性); (7)给下属解释机会的原则(了解真相,不冤枉“好人”); (8)“适可而止”的原则(批评适度,不“过”); (9)心平气和的原则(晓之以理,动之以情); (10)“区别对待”的原则(根据事情的性质和下属性格采取合适的批评方式)。 |