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对经营和管理的再认识

任何一个从事经济活动的团队,都离不开两件事情,经营与管理。这是两件贯穿团队始终的两件日常工作。如何理解两者之间的不同?作为企业的主要管理者,如何在日常工作中分配两件事情的重心和精力?

根据拉姆查兰的《增长力》和陈春花老师的《管理的常识》等书,我将两者作如下理解:

经营是向外的(向组织外求得),主要是三件事:增长业务、收回现金、协调资源。

业务增长是指合同额(或者订单)的增长,而非产值的增长(产值的增长取决于管理能力)。业务增长是经营的主要工作,是企业主要管理者的重中之重。用拉姆查兰的话说,业务增长必须是有质量的增长,即业务、利润与现金的同步增长。

收回现金即加快资金的运作速度。现金的意义是维系组织的正常运行。现金和业务、资源都存在于组织的外部,必须依靠企业管理者从外部获得,所以企业主要管理者的工作中,很重要的一点就是及时收回现金,管理业务的“头”、现金的“尾”。

这里的资源特指企业外部的环境、政策、关系等,比如各种社会关系特别是ZF关系,也包括企业生产链上、下游和外围的人和组织,比如上游需方,下游供方,外围相关单位等。来自于外部的资源不是企业“管理”的对象,而是协作、调和、维护的对象。这些资源组成了一张无形的网路,每个组织都是这个网路中的一个“节点”。节点与外部节点联系和影响的优劣、强弱对企业的发展起着至关重要的作用。

管理是向内的(向组织内求得),主要是三件事:提高效率、降低成本、控制风险。

提高组织的效率是管理的主要工作之一。越是小的企业,越是要讲究效率,快速运行的组织具有活力,能提高生存机率。效率主要是决策效率、生产效率、信息传递效率。

降低成本是任何组织、任何时候都要做的事情,对逐渐成长、或成熟的企业尤其如此。当企业进入靠规模来获取利润的阶段,成本的控制就特别地重要。其实我觉得,当一个企业发展到一定阶段,甚至成为行业领先的阶段,管理者最主要的是要推动变革与创新。一味的讲控制成本,是向内求——向内求永远存在一个极限,我不认为控制、管理等带有约束性质的活动可以突破这个极限。只有变革与创新,可以让企业上一个台阶,杀出一片“红海”,进入一个“新世界”。

控制风险是管理的重要内容。控制风险的重要意义,是平衡业务与现金、效率与成本之间的关系。当我们不断增大业务——把“饼(业务)”摊大的时候,是否看看“锅(管理能力)”够不够大,“火(资金能力)”足不足。所以,企业要良性发展,光有冒险精神是不够的,不要被“吓跑”,也不能被“撑死”。

我们可以想像一幅图,两个同心圆,外圆由业务、现金和资源三个点组成等腰三角形,内圆由效率、成本、风险三个点组成等腰三角形。同心圆的中心,就是组织。

组织的高层管理者要面向经营——向外求,中层管理者要侧重管理——向内求。这是我对经营和管理的理解。

我演雕 发表于 2018-1-31 22:21:17 阅读全文 | 回复(0) | 引用通告 | 编辑 | 收藏该日志

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