企业管理中的叠补丁效应--漠北胭脂

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企业管理中的叠补丁效应

叠补丁效应：指改善工作没有触及根因，反而因为改善而产生了大量的衍生工作，导致组织臃肿、效率低下、成本管理上升等不良现象。

例如：某个企业生产系统混乱的原因是因为预测不准而产生的订单变动与频繁调整，但是预测不准受市场变化、客观环境等影响难以控制，同时该公司又高度强调各项工作需以市场为导向的行为准则，强调订单就是军令，导致大家不敢将矛头指向市场，因此针对生产系统混乱这一现象，便产生了“建立订单刚性管理”（第一个补丁）的改善对策。

约束理论（TOC）中曾提到：非瓶颈的改善对系统的整体产出并无易处。叠补丁现象的产生正是因为在改善过程中没有抓住重点与核心。

再如，某个公司的人力资源部门要完善人力资源体系，经过分析发现目前体系的缺点在于员工对现有体系的不信任，从而导致工作干劲不足、状态低糜。例如公司虽然建立了后备人才库，但是领导在选拔中层时，凭主观意愿，后备人才库等同虚设；还有绩效工资虽然设定了浮动等级，但必须连续四个季度且年底考评为A者方可享受，而评A者只占部门比例的5％，且在光环效应的影响下，普通员工得A的几率就更小，再加上每一浮动等级又设了十个小级，那么即使员工持续得A，年年得A，也要10年时间才能真正上调一级工资。如此一来，员工不信任这套体系也是必然。可是公司偏偏把完善人力资源体系作为了公司年度的重点项目，偏偏又一再坚持固有的企业文化与作风（如选拔人才靠领导一句话），同时又要严格控制工资总额及工资变动，那么在实施人力资源体系项目时，人力资源部必然会打起了擦边球，一个又一个无效的补丁应运而生，如针对后备人才库打的补丁是：职业规划发展路线、建立后备人才培训模块….，针对绩效体系打的补丁是：进一步完善人才梯队体系、建立岗位任职资格、…..，补丁越打越多，而员工对它的感觉却是越来越麻木。