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项目经理的责任
sqybtv 发表于 2008/4/24 20:27:00

项目经理作为项目的负责人,他有相应的责任,简而言之,他的责任就是通过一系列的领导及管理活动使项目的目标成功实现并使项目利益相关者都获得满意。这里的项目利益相关者包括一切参加或可能影响项目工作的所有个人或组织。主要有:

(1)    顾客:项目产品的接受者。

(2)    消费者:项目产品的使用者。

(3)    业主:发起该项目的人。

(4)    合伙人:项目的合作者。

(5)    提供资金者:金融机构。

(6)    承包商:为项目组织提供产品的组织。

(7)    社会:司法、执法机构、社会大众。

(8)    内部人员:项目组织成员。

项目经理的责任可以粗略分为对于所属上级组织的责任和对于所领导项目小组的责任。

1、项目经理对于所属上级组织的责任

对所属上级组织的责任包括资源的合理利用,及时、准确的通信联系、认真负责的管理工作。但必须强调的是:让所属上级组织的高级主管了解项目的地位、费用、时间表和进程是非常有用的,必须让高级主管了解未来可能发生的情况。项目经理应注意到项目推迟和出现赤字的可能。并了解减少此类头痛事的方法。向上级的报告必须准确、及时,这样才能得到上级的信任,使公司不冒大的风险,及时得到高级主管的帮助,主要表现在以下几个方面:

1)保证项目目标符合上级组织的目标。项目往往从属于更大的组织,项目与组织的其他工作一起配合协调完成组织的目标,因此在项目目标的确定、目标的分解以及计划制定、实施的全过程都要有利用总目标的实现。

2)充分利用和保管上级分配给项目的资源。组织的资源是有限的,保证资源的有效利用是任何管理者的目的。项目一方面要充分有效利用上级分配给项目的资源,使资源的效能得到最大发挥,而且能从企业总体角度出发优化资源的使用。如企业往往不只是一个项目,如何使资源在一个项目内部及项目间有效利用是项目经理的责任。

3)及时与上级就项目进展进行沟通。项目与上级组织目标的实现息息相关,及时将项目的进展信息,如进度、成本、质量等向上级汇报,企业就可以从宏观角度进行项目群的管理,同时可以取得上级对项目的各方面的支持。

2、项目经理对所管项目及项目组的责任

对项目负责是指项目经理要保护项目的整体性,使其不受在项目中有合法性的当事人不同要求的影响。项目经理应该关心由于委托人的影响而使工程部门作出的变动。同时,合同(或法律代理人)应指出委托人无权提出变动,生产部门也无法适应这种变动。因为市场的建议没有完整的重新设计方案,所以在项目中是不可能具体化的。

项目经理处于混乱的中心,他必须区分理解和不理解,象抚平弄皱的羽毛那样安抚人心,处理矛盾,迎合委托人。但他必须牢记:这些琐事并不能使其对项目的完成所负责任有点滴的减少,即在预算内及时、高质量地达到目标。项目经理对项目的工作成员负责是由项目本身的一次性特征和成员的专业化特征所决定的。项目是一个临时性的实体,最后总要完结,项目经理必须关心为此工作的每个成员的未来。如果主管不乐于帮助成员在项目结束后转到适合的职能部门或别的的新项目,那么当项目快结束时,可能每个职员由于关心未来的职位使项目不能及时完成。主要表现在如下几个方面:

(1)    明确项目目标及约束。

(2)    制定项目的各种活动计划。

(3)    确定适合于项目的组织机构。

(4)    招募项目成员、建设项目团队。

(5)    获取项目所需的资源。

(6)    领导项目团队执行项目计划。

(7)    跟踪项目进展,及时对项目进行控制。

(8)    处理与项目相关者的各种关系。

(9)    项目考评与项目报告等。

(10)              在项目结束前考虑成员的未来。

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