一次双方对话的分析
zifengqinghu 发表于 2017/7/4 19:49:51

选取一段和领导的对话进行分析:

A:X总,那个款王xx说..他说你跟那个刘xx打个电话就没有问题啊。

B:我跟他发了微信,他现在回台湾了。

A:哦,行行行,好罗。

B:我跟他发了微信啊,我晚上回给他发给邮件罗,(中间穿插回答:可以),你跟这边的采购发个邮件罗;这个也发个邮件催一下吗。

A:我不知道这边采购是谁。

B:就是上次你跟那个什么王。。。

A:王xx啊,(中间穿插答B:对对对)就是和他打电话,他说还要8月底;

B:那你跟他发个邮件吗,催一下;

A:好好好。

分析这段对话可以发现几个问题:

①开始的时候就表达不清晰,这个时候你是要求领导帮忙去做一件事情,你要明确连贯的表达出来,可以如下:

x总,xx发货款麻烦你和xx的刘xx打个电话,这边的xx说和他电话说有效果;要记住要求别人做事时要明确:

      1、地点或名称或事件等基本信息;

      2、要求具体做什么恶事情;

      3、为什么这么做;

前面的表达什么信息都没有,而后面的表达确都具备了这些信息;

②明显的中间的对话存在插话的现象,应该要等到领导说完或者回答完后在说话;这样不会打断领导的思路,也不会让自己显得毛手毛脚的;

③结尾的时候没有结尾词,只需要补上一句:那行,就这么办,再见;

以上是对话中自身不好的习惯的问题的分析;

那么这段话的逻辑思维是否有值得分析的地方呢,是有的;

在第1/2句话结束后,自己就没有接话了,是领导接下里提的建议--发邮件;这个时候如果领导没有提建议就截止了,那么你的目标达成了吗,没有 ;因为即没有得到具体的结结果,也没有后续的措施,事情就这么摆在那里了;

在这种情况下要记得追问:那他那边怎么回复呢;

也可以直接点的问:那这边还有其他人联系由效果吗---因为领导可能掌握的人际关系庞大一下,也许有其他人;

或许也可以这样追问:那怎么办呢,当然这个追问是不合适的,因为任务是你的,你只是寻求领导的协助,要求其帮忙而已,这样就是将事情推给了领导;不合理的;





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