前面已经写了项目风险的定义。
一、今天就写写项目风险所导致的问题:
①项目成本的上升;
②项目工期的拖延;
③项目质量不达标;
④项目技术不可实现;
⑤项目结果不符合客户要求;
⑥供货商造成各种问题;
二、关于项目成本的上升:
基本上所有的问题都会造成的成本的上升;这也是为什么项目成本的控制是一个看起来简单但是执行起来最复杂的一个任务;简单是指如果单单按照统计计算来讲并没有什么太大难度,复杂是指里面有复杂的利益牵涉及具体执行方面会碰到各种问题;
当然这里要说明如果一旦这些结果产生那么它们更准确的应该称之为项目问题;只是说项目风险可能会导致这些问题;
三、项目工期的拖延有很多因素造成,有以下几个典型因素:
1、给客户承诺的工期太过紧迫;比如本身就是一个全新的项目,很多设备都是要重新设计的;比如客户指定的外购件等都是国外进口其实周期是很长的;
2、项目分为几个阶段,可能某个主要阶段的工作延误,造成后面所有工作的延误;比如设计工作超出时间节点,比如下单采购超出时间节点等
3、某个阶段出现问题没有发现,到最后阶段才发现,导致项目工期延误;比如设计失误到安装时才发现,比如漏发货导致现场无法安装;
4、主要的制造不及时或者供货商供货不及时造成的延误
四、项目结果不符合客户的要求的情况有以下几中因素:
1、和客户沟通时产生错误,项目经理和客户各自在自己的专业背景或者经历的情况下很可能对一个问题的理解的表达的字句是一样的,但是背后的含义确差别很大;很可能乙方考虑的只是项目的某个功能能够实现而不和其它关联,但是客户很可能考虑的这个功能就是从生产、销售、库存、财务等多方面考虑的;
2、项目组内信息传递失误,比如项目经理一般作为沟通的纽带人可能在将客户的要求传递过来,或者陈传递给客户的时候由于外界因素导致传递信息失误;比如项目组内各专业之间产生的项目要求传递错误;
3、项目的技术对于客户来说是全新的,并不理解其中需要的投入和准备工作;他们很可能是以前的项目模式来思考这个新的项目,而新的项目其实不一样的,如果以旧的模式可能给项目的执行带来很大的困难;
五、对于其它的风险,技术能力无法完成,供货商不能满足要求等有很大的突然性,因为这些问题其实在初始评估项目的时候就已经深思熟虑了,如果一旦发生一定是很突然的,否则基本上就不会上这样的项目或者不会选择这样的供货商;
六、对于项目质量不达标则是一个统称,广义的不达标其实可以涵盖上面所以内容,我在这里对项目质量不达标进行狭义的定义:设计不合格、制造不合格、安装 不合格;
这三个环节的关系由两种情况:
①链条型,前面的问题会导致后面的环节出现问题;后面的不会导致前面的;
②前面的加重后面的问题,这就是责任累计,一般来说如果后面的阶段本身造成问题改阶段的负责人已经承担了压力,但是如果前面的环节出现问题则有可能加重后面的问题,所以负责人的责任更重了;
其实项目经理不可能对每一个风险都能够避免,因为项目经理的本身的能力是有限的,并且每个公司的结构不一样,运行项目的模式也不一样,所以项目经理的权限或者能够发挥作用的领域也是有限的;
好了关于项目风险会引发的问题今天就分析到这里,下一篇会分析:
项目的每个阶段可能会导致什么样的风险呢?
项目的每个阶段的风险应该如何去避免呢?
项目经理的应该采用什么样的工作方式,运用什么样的工具才能够应对项目风险?