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四招让企业员工尽快进入项目角色 

  俗话说,好的开始是成功的一半。作为企业的CIO,在负责企业信息化项目时,应该考虑一个问题,就是如何才能使员工迅速进入项目角色。这对于提高项目前期进度,提高项目整体质量,具有非常大的作用。

  但在实际工作中,笔者发现不是所有员工都这么容易进入角色。就好像员工放了一段长假以后,不能迅速恢复平常的工作心态一样,他们需要利用一段时间进行调整。而我们CIO要做的就是如何把这段时间减到最小。

  为了达到这个目标,笔者在企业信息化项目管理中,采取了如下方式。

  第一招:为项目设置专门的信息化项目小组。

  想想我们读书的时候,是自己一个人在家里学习学得进呢,还是在学校里大家一起自习学习学得进?我想,大部分人会选择后面一种方式吧,不然的话,学校里也没有必要安排晚自习了。

  其实,对于信息化项目也是如此。如只是一个项目管理员布置功课,然后让各个部门员工做的话,笔者以为,大家还没有这么好的自制力,能够迅速进入到学习的角色中去。

  所以,笔者认为,在信息化项目一开始,就需要建立一个信息化项目小组。就好像在读书的时候,建立一个学习小组一样。如此,项目小组成员集聚在一起,才能够迅速进入项目角色,开始项目相关工作。

  在为项目设置信息化项目小组的时候,需要注意几个方面。

  一是在建立信息化项目小组、招募项目小组成员的时候,要特别强调,项目小组的成员在一起进行“自习”时,不能够缺席。因为很多信息化项目,各个小组成员之间的工作都是相互联系的,若缺少一个人的话,就好像打麻将三缺一,无法再进行下去。

  二是我们建立项目小组的目的是为了提供一种“学习的氛围”,所以,在信息化项目刚开始的时候,项目小组成员碰面的机会要多一些。通过大家集中交流,谈谈对项目的看法,成员就会不知不觉进入到项目角色中去。

  三是蛇无头不行,在成立项目小组时,同时要确定项目小组负责人。蛇无头不行,若没有项目小组组长牵头引线的话,会大大降低信息化项目小组的功能。这就好像一个学习小组中,没有小组长,就不会有人来安排相关活动。没有带头大哥的话,那么要大家快速进入项目角色,基本上是不可能的了。

  第二招:在有必要的情况下,设置专门的实验室。

  其实,无论是学习还是工作,重要的就是一个氛围。如果氛围好的话,大家进入项目的角色也快。所以,仅成立项目小组还不够,还需要积极营造一个项目的氛围。根据笔者的经验,我认为最好的营造氛围方式,就是建立一个项目实验室。

  在这个实验室中,进行相关项目工作。笔者负责过多个信息化项目,基本上都建立了项目实验室。

  如以前负责OA(办公自动化)项目时,就成立了OA项目实验室。在实验室中,挂满了OA项目标语以及进度表,让人一进入这个会议室,就被OA系统所包围。然后,关于OA项目所有工作,包括OA软件的选型、演示与培训等,都是在这个实验室中进行的。当大家为了一个共同的项目走进会议室后,就好像上课的时候进入教室,自然而然安静下来,迅速意识到自己是OA项目的项目组成员,就会迅速进入到项目角色中去,为推进这个项目而努力。

  在设置实验室的时候,需要注意以下几个问题:

  一是要配备足够的硬件设备。信息化项目基本上都是在电脑上运行,所以,在筹备实验室时,最好能计划好用户的数量,然后配备足够多的电脑主机。一般来说,需要达到人手一机。如此,员工一接触到电脑就会进入到项目中去。若让其当作旁观者,效果就会大打折扣了。

  二是在门口最好能够树立标示,以强化大家的视觉刺激。如笔者负责OA项目时,就在会议室门挂上“OA项目实验室”。虽然只是简简单单几个字,但是,却能够起到一种感官上的刺激。就好像学校中医学院楼上的“解剖室”,虽然只是简单的三个子,但是,人走过那边,不经意的看到这几个字,就会有发冷的感觉。在OA项目实验室外面,挂着这一个招牌,就能够时时的提醒大家,OA项目正在进行,请大家迅速进入角色。

  三是尽量在项目期间,不要把实验室挪作他用。有些企业可能场所有限制,实验室除了给项目用之外,还充当会议室的功能,平常一些办公会议也会在这里召开。笔者认为,这会降低实验室的作用。一方面,实验室中摆满了主机,每次会议搬来搬去,会引起大家的反感;另一方面,会降低实验室的威慑力。员工心中有时候往往会有一种莫名其妙的感觉。如第一次到总经理办公室可能会比较紧张,即使总经理人不在也是如此;但是,到第三次、第四次就没有这种感觉了。而有时候,故意营造一种紧张的感觉,反而能够提高员工的注意力,迫使他们迅速进入角色。所以,当项目组成员频繁的进入这个房间后,他们就会觉得像自己家一样,不会有紧张的感觉。而若实验室是项目专用的。则这种紧张的感觉会延续的久一点,这对于信息化项目来说,是比较有利的。

  第三招:让重要领导亮相。

  在项目实施的时候,笔者认为默默无闻的开始一个项目,不是很好的做法。在开始一个项目时,需要像商店开张一样,来个大排场,如此,企业的项目组成员才能够觉得自己的重要性,才会迅速进入角色。

  当然,也不是说企业开始一个新项目的话,需要剪彩什么的。笔者的意思是,开始一个信息化项目,如一个客户关系管理项目时,最好来一个项目启动会议。在会议上,有企业的一把手宣布项目小组成员,并任命项目小组组长。如此做,可以提高项目小组成员的责任心。在一把手的熏陶下,项目小组成员比较容易进入角色。

  其实,这个方法是笔者借鉴其他项目的实施方法。笔者以前有幸参与了一个ISO项目,他们就比较重视这个方法。在ISO项目实施过程中,还要求企业做一份书面的ISO组长任命书,由企业一把手亲自颁发这张证书。此证书就像古代皇帝的尚方宝剑,具有很大的权威性。其实,这也是一种做作,但其可以让员工知道项目重要性,从而会无形的迫使他们迅速进入项目角色。

  所以,笔者建议,我们在信息化项目实施过程中,不妨借鉴这种处理方式。而不是企业几个人默默无闻的开展项目,等到项目进展了一半了,其他人还不知道这个项目是否已经开始了。如此的话,其他人怎么来配合工作呢?故,对于一些稍具规模的信息化项目,在开工时,还是需要“大张旗鼓”的。

  第四招:多媒体演示,能够提高员工对于项目的兴趣。

  在系统演示或者培训的时候,若一个实施顾问就是凭着一些讲义在描述系统或者进行培训;而一个实施顾问则用了多媒体技术,对于企业的业务应用通过多媒体系统给项目小组成员展现出来,大家想一下,在这两种不同的模式下,哪一种模式下会更快进入到项目角色呢?

  毋庸置疑,结合多媒体技术,向企业员工提供丰富多彩的系统演示、培训,对于员工来说,更加容易进入角色。所以,在项目选型的时候,我们需要一定程度上关注实施顾问的培训模式;在项目实际进行中,也可以对实施顾问提出这方面要求。即使其不能提供多媒体视频,至少也应该采用PPT方式进行培训,里面加入插图,而不是简单的文字描述。

  在信息化项目推进中,若能够灵活应用以上方式的话,笔者相信,一定可以让企业的项目小组成员迅速进度到项目角色中去。

飞眉 发表于 2014/6/3 13:03:54阅读全文 | 回复(0) | 引用通告 | 编辑 | 收藏该日志

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