项目管理部定位(辖区以利润为考核导向)
eee61 发表于 2012/11/3 22:29:00

背景:

1. 原属于各部门的项目管理部与公司级项目管理部合并,成立了新的公司级项目管理部。(项目管理部经理暂由副总兼容)

2. 各部门以利润为考核导向,各部门总监对本事业部项目负责,各部门总监汇报上级为副总。(需各部门合作完成的项目根据主体划分原则,确认主体部门,并由主体部分对项目负责)

3. 公司存在大量并行项目,各部门应权责关注的项目各有不同,常有此类问题发生:B部门B1项目出现问题需要A部门支持解决,但A部门人员都重点放在了A1项目而无资源支持B部门处理B1项目。上报副总,副总无实权,只能通过分析项目对公司整体的厉害关系分别做AB部门工作,如果协调无效则上升CEO决策。

4. 公司无任何部门/人员对公司所有项目情况是清楚的。

问题:

新成立的项目管理部应如何定位?

方案一:统筹规划、集中管理

1. 收集公司全部项目,至少保证项目管理部对公司所有项目状态清楚。

2. 由项目管理部对所有项目进行优先级划分(由高管审批),以保证各部门清楚了解参与的各项目优先级,能帮助各事业部从公司全局出发,优先解决对公司优先级高的项目/问题。

3. 建立并梳理各部门协作规范及原则,以及问题分类及处理机制,避免各部门利益驱使导致的目标分散难以管理问题,使遇到问题有依据指导如何协作及处理。

4. 针对公司定义的流程规范,设定专门人员进行指导、检查、分析,通过度量数据分析诊断提供建议和决策数据。

5. 知识管理,让合适的人、在合适的场景、获取合适的知识。建立知识仓库,收集分类整理知识经验,建立知识经验沉淀传递机制,研究合适的工具帮助管理。

方案二:辅导、监控、协调

与方案一主要区别在于,管理范围上。方案二,考虑到各部门以利润实现为主要考核点,项目管理部无实权,所以项目管理部更多倾向于监控项目并分析汇报问题(提供决策信息)。对于各部门争论无法统一,项目管理部采取的对策是协调,协调无效则上升至CEO。

即,核心区别在于方案一的第二点上。方案二的好处在于遵从了现有组织定位,但是同样存在着,基于此前提,项目管理部能协调的问题相当有限,最终仍然是大量的问题抛给了CEO。

是否需要建议CEO根据不同部门的特性建立不同的更具针对性的考核重点,是否需要请求扩大项目管理部的管理范围?还是通过大量抛问题,引起CEO自我反思?

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