服从--体现你的职业素质

有效地服从是一个企业上下协作，有效执行的关键。服从是企业执行力的重要体现，没有服从就没有执行力。作为项目经理，在企业大环境中，如何有效地服从上级领导的指示，以及如何培养团队成员的有效服从的职业意识，是项目经理技能的关键。

先谈谈向上服从吧。“你服从上级的领导吗？”，在最近几期的《IT技术人员从技术走向管理》的培训课程中，我注意到大家对上级的服从都是有保留的，这本来没有问题，但是如何在有保留的条件下，表现出对上级的积极服从呢？这是一个职业人士的素养问题。

不要让上级对你的服从有任何怀疑！在这一点上，我有特别的感受。是多年前，我在IBM公司担任一线的经理，公司组织调整后，换了一个新的上级老板。由于新老板与前任老板的工作风格迥异，我有些不适应，对新老板布置的任务，服从地不彻底，最后影响了我在IBM的发展。后来与在美国的一个大学同学讨论这件事，更是感慨，作为美国上市公司的高管，她总结自己的经验：如果公司更换了CEO，你必须在5分钟之内，让新的CEO认为你是他的人。-- 体现这一点的是服从精神。

下面是服从的三个标准，供大家参考，对应自己的行为，进行检讨：

1、  服从不讲面子：不要把工作和个人的情绪和情面交差在一起。上面谈到我在IBM公司的例子中，我不能表现从绝对的服从，还有一个原因是对前任老板的情感。职业化的经理人，应该明白谁是你的老板，老板布置的任务，要绝对地服从。香港和上海的服从精神就比较好，尽管我北方人不太喜欢如此，但是这种服从文化，造就了企业的发展。

2、  服从要直截了当：企业中需要直截了当、畅通无阻的服从文化。有条件的服从，特别是阳奉阴违的服从，将直接影响企业的执行效率。作为项目经理，管理团队成员，成员的服从与否，直接关系到项目的成败。

3、  先接受后沟通：先要接受任务，这很重要。最近面试了一个工作了十年的技术管理人员，尝试安排他做了一些事情，他总是先谈他有这样那样的困难，让我感觉很不爽，与这样的人工作，效率是问题，因此我不可能聘用这样风格的人。一个职业化的人士要先积极接受任务，然后再讨论如何来完成任务。

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