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| 从ITIL到ISO20000 |
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[ 2007/11/9 21:09:00 | By: xia ] |
1980年IT服务管理最佳实践得到归纳总结出现ITIL方法论之后，第一次突破性的发展，是2000年英国标准协会（BSI）在IT服务管理论坛（itSMF）上，正式发布以ITIL为核心的国家标准BS15000，再到2005年5月17日通过快速通道成为ISO国际标准家族中的一员，ITIL最终修成“正果”。
2005年12 月，英国标准协会已有的 IT服务管理标准BS15000，已正式发布成为ISO国际标准：ISO20000。 |
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