五、项目的监控阶段（Monitoring）

1. Measure project performance according to the measures in the management plans
衡量项目的绩效需要事先规定衡量指标，需要量化，否则就会空对空，但是如何采用一套合理而可操作的衡量标准是一件困难的事情。

2. Measure against the performance measurement baselines
根据一套绩效衡量标准，随时测量项目绩效并保证其偏离基线不至于太远。老问题，我很少看到一套很实用且全面的标准，挣值分析的可操作性太差。

3. Determine variances and if they warrant recommending a corrective action or change
对于一些应急处理，项目经理需要分析是偶然因素还是必然因素，如果是后者，需要重新修正计划和做预防措施。

4. Exercise judgment to determine what variances are important
判断哪些因素对后期的影响大，需要提前采取措施。

5. Recommend changes, defect repair, preventive and corrective actions
判断主要因素后，给出解决方案给各方讨论。

6. Approve changes, defect repair, preventive and corrective actions in integrated change control
按照程序获得变更的认可。

7. Facilitate conflict resolution using conflict resolution techniques
有冲突是正常的，关键是解决冲突的原则，PMI倡议是有利于项目目标。

8. Create forecasts
前瞻性是一种高级能力。

9. Manage configuration
配置管理是保证产品范围的手段。

10. Control schedule, cost and quality to their baselines
与其说控制，不如说平衡。

11. Use issue logs
养成书面记录习惯是一个反复强调的重点。

12. Refine control limits
掌握控制的程度？

13. Hold meetings regarding controlling the project
开会是沟通的方式。

14. Identify the root causes of problems
擒贼擒王，抓大放小，帕累托原则，说起来轻松，做起来不易。

15. Recommend updates to the project management plan
计划要跟上变化，尤其是计划做得不好的情况下更需要如此。

16. Obtain formal acceptance of deliverables from the customer
每一次正式交付都需要客户的正式认可，否则积累到最后谁敢签字？

17. Identify the need for re-planning
修修补补不解决问题的时候，就是计划重做的时候，基线变更会导致项目绩效考核的变化。

18. Manage the time and cost reserves
多一些储备，抗风险的力量就强，项目最怕的就是风险。

19. Recalculate how much the project will cost and how long it will take
估算项目历程和工作包分解的水平等很多因素有关。

20. Obtain additional funding when needed
变更后追加费用不是经常能碰到的好事情，如果你经常改变计划，增加预算，老板的心情就不会那么好了。

21. Hold periodic inspections
项目经理一般检查结果，按照客户验收的方式进行检查，至于过程，不是每个项目经理都能控制的，有时也没那个必要。

22. Make decisions to accept or reject work
控制项目范围，平衡各方利益。

23. Evaluate the effectiveness of implemented corrective actions
确认改变是有益的。

24. Reassess the effectiveness of project control systems
确保衡量系统没问题，秤都不准，怎么称重？

25. Spend time trying to improve quality
如果公司有系统的品控体系，质量控制还好做一些，否则就要靠个人经验了。

26. Get information from stakeholders to determine if project controls need to be updated
控制过程同样需要获得认可。

27. Identify and analyze trends
趋势分析，更重要的找出这个趋势背后的原因。

28. Evaluate the effectiveness of risk responses in a risk audit
风险审计一般由第三方进行。

29. Look for newly arising risks
时刻关注新风险。项目最大的风险就是不知道什么时候会碰到什么样的风险，没露面的才是最可怕的。

30. Reanalyze existing risks
重新评估已知风险的影响力。

31. Use milestones as a project control feature
把长期目标分解为短期目标。

32. Observe
观察，相同的内容到不同人的眼中，反映的东西是不一样的。

33. Measure individual team member performance
个人绩效评估比整体评估更难，所以更具有主观性。

34. Report on performance to all stakeholders
随时让大家知道这里在发生什么，领导不喜欢失控的感觉。

35. Use variance reports to help correct small problems before they become serious
抓主要矛盾，把事故消灭在萌芽状态，不要有做救火英雄的欲望。

36. Calculate estimate to complete
不仅了解已经走了多少路，还要估算还有多少路没走，把类似状态条的东西放到每个人的脑中。

37. Use and interpret earned value calculations
挣值管理，看上去很美。

38. Use quality control tools-inspection, Pareto charts and fishbone diagrams
道固然要明，术和器层面的东西也不可缺乏。

39. Do project performance appraisals
量化绩效。

40. Identify variances from the project management plan
关注偏差和原因。

41. Control changes
变更的控制需要有全局眼光。

42. Ensure that only approved changes are implemented
懂得取舍。

43. Work with the change control board
变更控制委员会是审批变更的权力机构。

44. Manage stakeholders
干系人管理，内容太丰富。

45. Contract administration
这里往往指外包合同管理，维护各方关系。

46. Hold status review meetings
这里特指汇报会，与会者以高层为主。