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软件工程师的十大“不职业”行为

 

软件工程师的十大“不职业”行为

 

陈尚义

 

软件工程师的根本出路在于职业化,是我一直主持中软通用产品研发中心四年多以来一直坚持的观点。我在“做职业化的软件工程师(Be professional software engineer)”一文中就什么是职业化、软件工程师职业化的重要性以及如何做一个软件工程师,做了比较简单的探讨。本文根据我在教学和软件开发管理方面的实践,列举几个软件工程师不“职业”的行为或习惯,以此进一步论述什么是真正的软件工程师职业化。

所谓职业化,简单说就是能胜任工作,让人放心[2]。“能胜任工作”,就需要具备相应的专业技能、知识和经验;“让人放心”却意味着很多,包括遵守行业的成文的或未成文的规则和规范,积极有效地和同事沟通,确保自己的工作产品是大家所期望的,尽可能地向客户提供最专业的服务和产品。

职业化之于软件工程师更为重要[1]。因为,软件是看不见也摸不着的,它的进度即看不见也摸不着,需要软件工程师严格自律、善于沟通;软件开发是创造性的劳动,创造性劳依赖个人主观能动性,没有自我激励是不可能成为出色软件的软件工程师的;在国民经济和人们日常生活中发挥着越来越重要的作用,软件工程师的道德行为规范成为倍受关注的问题。

下面是软件工程师十大不职业行为。之所以列出了这些行为,一方面当然是为了纠正那些不好的行为和习惯,另一方面也是为了继续阐述什么是真正的职业化这一重要的概念。列出的这些行为可能不具有非常广泛的代表性,例如,IEEEACM联合发布的关于软件工程师职业道德规范里,认为软件工程师首先要遵守的是社会公众原则,即所开发的软件要给人类带来福利,不能制造类似于计算机病毒那样的具有危害性的软件[4],笔者认为,在一般的商业型公司,这个问题不是最突出的问题。本文是面向一般商业性软件公司,这里描述的不职业的行为和现象,在这样的组织里是比较普遍的。

 

行为一:对外交付半成品
      
我们的态度反映在我们的工作上,职业化的人士从不从自己手上交出不合格的工作产品。那些不职业的软件工程师满足于把工作做成半成品,等着让别人来纠正他们的错误。一个不职业的新闻记者写的稿件满是错误,这些错误都被希望在校对的时候被纠正。但是职业化的人士都力求自己改正错误,从不依靠其他人[2]。不是吗?请看下面的例子:

开发者总是不好好做单元测试,没有确认自己的代码符合不符合规格说明,就盲目自信地认为没有问题,提交给别人供集成和测试使用。殊不知,没有经过单元测试的代码,往往在集成和系统测试阶段发现大量的问题,要修复这些问题需要付出更大的代价,这个代价比他自己发现并修复要大得多[3],给组织造成了巨大损失。

提交半成品,不仅给组织造成巨大损失,也招致同事的不满,影响整个团队的工作效率。

行为二:不遵守标准和规范

职业化的重要特征是遵守行业标准,不能肆意按照自己的想象来发挥。

每个行业都有自己的技术规范,软件行业也同样如此,如IEEE发布的国际软件工程标准等;各个软件开发组织也有相应的代码规范、文档模板、代码审查清单等;有一定管理水平的软件开发组织还有相应的过程文件,过程文件规定了软件开发活动必须遵守的过程。

这些都是软件工程在软件开发过程需要遵守的规定。特别强调的是,自人们认识到软件危机以来,无论是学术界还是工业界都在不断地总结出软件开发的失败教训和成功经验,并把他们总结成为最佳实践,进而形成标准,这些最佳实践和标准不是拍脑袋想象出来的,而是在大量实践的基础上总结出来的,集中了前人的经验和智慧,要充分利用这些最佳实践和标准来指导自己的行动,任何闭门造车、想当然的行为都是不被提倡的,注定要走弯路。

行为三:不积极帮助他人

技术人员最容易犯的错误是“保守秘密”,觉得自己的劳动成果属于自己,不喜欢和别人共享,或者生怕影响自己在组织内的地位,故意设置障碍不让别人学会。

帮助别人也是帮助自己,这个简单的道理却被高智商的软件开发人士忽视。在其它行业中,帮助别人可能仅仅是一个美德,但在软件开发组织中,帮助别人还能为组织降低成本、缩短开发周期、提高产品质量,所有这些正是软件工程所研究、并试图解决的问题,软件危机的根本表现就在于软件延期、成本超支、不能满足客户要求。

把工作产品看成是自己的,就更没理由了,属于不尊重版权。这在行为四里详细介绍。

行为四:版权意识不敏感

我们既是软件的制造者,也是软件最积极的使用者。如果我们自身不遵守版权,就会给其他人造成极大的负面的示范作用,也是对我们自己劳动成果的不尊重。由于软件开发者往往具有破译其它产品“许可证”的能力,在实际生活中我们看到太多的例子,大量的软件工程师盗版使用了其他公司的产品,并以此炫耀自己的能力。

不尊重版权的另一些表现是:不认真阅读开源代码的使用限制条款就随意利用;随便找到一个开发包,不问来龙去脉就嵌入到自己的系统中;错误地认为他在组织内所做的工作成果是自己的,在离职后转让给他人;看到别人使用盗版软件不仅不制止,而且还继续传播。更为严重的是,所有这些盗版行为被人们熟视无睹,被视为一种相当自然的行为,盗版的人因此没有了耻辱感。

行为五:对待计划不严肃

软件工程强调计划性。在软件项目管理里,任何项目都要经过策划(Planning),内容有项目所需要的设备资源、进度安排、人力资源、项目管理规程等,策划的结果是项目计划。然后跟踪项目计划的执行情况,记录项目中计划执行过程中存在偏差的地方,对任何不按照计划的行为都要事先经过评审和批准,然后才能付诸行动。

所以计划是严肃的。是大家沟通的平台,是检查项目状态(Project Status)的依据,是控制项目变更的手段。计划还是一种承诺,为什么呢?因为策划过程是所有开发者都参与的,或者是征求过开发者意见的,承认了计划中的各种安排,就以为着你已经对外承诺了这些。

经常犯的具体错误有:当项目经理在做计划时征求意见时,工程师往往比较草率地给予回复;对计划不加以认真推敲;明知计划有问题,也不向上反映;计划执行过程中明显出现偏差却不主动和相关方面沟通;对任务延期没有责任感。

行为六:公事私事相混淆

公私分明是职业化的另一个重要特征。利用公司设备做自己的事情;在上班时间浏览自己感兴趣、但和工作无关的网站,如上班炒股票。以上都是不职业化的行为和习惯,属于假公济私,其危害性大家都能很好理解,在此不做说明。

反过来也是一样,用自己私人的设备处理公私的事务,用免费的邮箱发送和接收公司的邮件;带个人的电脑来办公室处理公司的业务;带自己的移动硬盘到办公室;将外面来历不明的软件开发公司的软件。这样做,可能给组织的软件安全性造成危害,也可能对组织的工作造成麻烦。私人设备上没有执行组织的安全策略,如病毒可以通过个人电脑和U盘带入内部网络;个人免费的邮箱没有按照组织的安全规定受到保护,可能造成公司的商业机密通过免费邮件外泄;来历不明的软件可能侵犯他人的著作权;还有可能含有病毒。

在公和私之间划上一道线,做到公私分明,是职业化软件工程师必备的素质。

行为七:不注意更新自己

职业的与非职业的软件工程师一个区别就在于职业化的人士经常学习,不断更新自己的知识,保持自己在本行业的竞争能力。IEEE CS发表的软件工程师职业道德规范中明确要求,软件工程师应当不断深化他们的开发知识,包括软件的分析、规格说明、设计、开发、维护和测试,相关的文档,以及开发过程的管理;提高他们在合理的成本和时限范围内,开发安全、可靠和有用质量软件的能力;提高他们产生正确、有含量的和良好编写的文档能力;提高他们对所从事软件和相关文档资料,以及应用环境的了解;提高他们对从事软件和文档有关标准和法律的熟悉程度[4]

在我接触到的很多工程师,他们都想走捷径,对技术浅尝则止;知其然不知其所以然;他们畏难而退:或者不想在一线战斗,去搞什么所谓的管理;或想做测试,错误地认为测试对技术的要求不高;但他们不喜欢文档工作,认为那是被人瞧不起的。这些都是和职业化的软件工程师很不相称的。

行为八:不主动与人沟通

软件不可见的特性,需要软件工程师进行大量书面的、口头的或面对面的沟通,沟通的目的是为了说明一个产品,大到产品的整体功能要求和性能要求,小到程序的结构,甚至一个函数和一个变量的含义和使用方法。

不主动沟通,其背后隐藏的更为重要的原因是工程师的责任感不够。主动和上级、和同行、和下属沟通是职业化所必须的,因为软件开发需要团队协作,任何一个具体的工程师的工作都可能会影响别人,进而影响全局。软件工程的实践表明,个别人缺乏主动沟通,往往导致整个团队的技术方案出现偏差,或整个项目的进度受到影响。

报告(Report)是沟通的一个方式,有时显得特别重要。当你的任务进展顺利的时候,要报告;特别当你的任务进展遇到困难、可能会影响别人或引起变更的时候,更要报告。配合项目经理和QA人员跟踪项目的计划执行情况,是每一个工程师份内的职责。

应以善意态度质询同行的胜任能力,在有超越本人胜任范围的情况时,应主动征询其他熟悉这一领域的专业人员。

行为九:不遵守游戏规则

一些工程师不能很好地遵守软件行业的游戏规则。比如:互相告知或打听工资和奖金的多少;离职时带走公司的源代码和文档;或急于到新单位工作而不专心交接;或利用(Take Advantage)软件公司宽松的管理而不专心工作、浑水摸鱼;等等。故意隐藏自己经验和教育方面的不足,明知故犯地使用非法渠道获得的软件,未经客户或雇主同意使用客户或雇主的资产;接受不利于雇主的外部工作。

行为十:不够诚实和正直

配合项目经理做好计划是工程师不可推脱的职责。进度的安排是根据任务承担者的经验、水平来确定的,工程师应该有正确的判断需要多少时间完成某项任务。实际工作中,却碰到有些工程师一天能完成的任务故意说成是两天,为自己争取到过分宽松的环境。虽然,不能正确估计进度也是不够职业化的表现,但这和故意虚报计划的性质是不一样的,前者是水平不够,后者是诚信度不够。

工程师的正直来自于强烈的社会责任感。我在实际工作中碰到过不尊重个人隐私的软件需求、伤及本国人民感情的游戏软件等情况,作为一个职业化的软件工程师要站起来反对这些不道德的行为。

 

 

 

 

参考文献:

1、  陈尚义 “做职业化的软件工程师”,《程序员》,2008

2、  陈尚义 “浅谈什么是职业化”中国研发管理网,2008

3、  Summivalue:《Software Enginneering, 机械工业出版社,2005

4、  IEEE/ACM:《Software Engineering Code of Ethics and Professional Practice》,1998

 

shangyi 发表于 2008/7/18 13:59:00 | 阅读全文 | 回复(0) | 引用通告 | 编辑 | 收藏该日志

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