项目管理组织中,最高一级到最低一级应该建立关系明确的职权等级系列,这既是执行权力的线路,也是信息传递的渠道。但某些特殊情况下,为了克服由于统一指挥而产生的信息传递延误,而采取的“跳板”方法,就是“法约尔桥”(Fayol bridge)。
法约尔桥的实质是在组织内部保持组织自上而下的原则下,应提倡组织内部适当的横向联系。这种横向的联系可能在几小时之内就处理了某种问题,若通过等级线路,将经过多次的信息上报和传达,打扰许多人,带来一大堆废纸文件,失掉几个星期或几个月,而得到的却是一个比横向直接触而得到的要差的解决办法。
我们海外执行项目,整个中方团队中也会遇到类似的问题。作为总包商应该在整个中方团队内建立起有效的沟通渠道(包括分包商),比如在中方各个分包商之间、各分包商和业主工程师之间建立法约尔桥。
如果在不必要的情况下就离开了等级线路,则是存在问题;但如果遵循了等级线路而得到的结果是对项目的损害,则是一个更大的问题。通过适当的建立一些平行沟通有助于有些人为了“逃避责任”,而不采用“平行沟通”原则。当然平行沟通的建立是对领导力的考验,同时也是鼓励团队成员当迫于就某个问题做出决定,并且又得不到上司的帮助和支持时,他就必须具有足够的勇气和自由,根据由整体利益规定的原则做出决定。