一：必须组建一直平衡性团队：项目经理，需要善于沟通、察言观色、变化、决策；技术负责人，技术能力强、责任心强；业务负责人：深刻理解行业业务、对于客户业务需求把握准确、到位；（三个高手，三个高成本人员），其他人员要求可以放松，工作一两年即可（控制项目总体成本）；

二：制定项目实施规范：注重与客户周期性沟通、交流；注重团队内周期性沟通、交流；（最好的方式是每周五或每周一进行工作总结及计划），注重对项目实施成果宣称（定期发布项目实施简报或者快讯）

三：要勇于及善于与客户高层领导沟通：这是很多项目实施人员欠缺的地方，不敢也不愿意与客户高层领导交流，只是在基层游动。最后由于高层领导的一句话，项目实施就需要改变方向，一切努力付之东流。

四：要善于利用客户资源：以夷制夷，让客户调动客户，让客户监督客户，让客户培训客户，让客户考核客户。

五：充分发挥经济杠杆：与客户共享利益，与团队共享利用，可事半功倍。