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原著《企业级项目管理体系建设》连载——前言

前言

 

现代项目管理的理念和方法进入中国已有很多年了,目前的项目管理方法论更多的是关注项目本身的管理,主要的使用者是项目经理。随着项目管理知识的普及和广泛实践,越来越多的企业开始重视项目管理,项目管理逐渐上升成为企业级的管理手段,不仅用于项目,而且用于传统的运营管理,使项目管理成为企业管理体系的重要组成部分。如何建立起行之有效的企业级项目管理体系,已经成为许多不同层面的管理者都在思考的问题。

许多企业的赢利,主要通过一系列的项目来实现,在合同总价不变的情况下,项目的利润就来自项目管理水平。项目管理得好,就可以缩短项目时间、降低项目成本,并获得较高的客户满意度。相反,如果项目管理得不好,项目延期、项目成本不断升高,而且客户满意度很低。因此,项目管理已经成为企业生存和发展的重要手段,成为企业各项管理政策的集中体现。

项目管理作为一种方法,不仅可以用于企业中具体项目的管理,更可以成为企业管理的重要方法,它不仅可以解决企业操作层的问题,更可以帮助解决企业管理层、决策层的问题。如果把每个项目的成果看作是企业的一件产品,许多类似的项目过程制造出一批类似的产品,那么这时企业中通用的项目管理流程,其实就是企业项目成果(产品)的生产线,可以称之为“项目生产线”。企业中项目管理体系的优劣,直接影响着企业中每个具体项目的绩效,影响到企业的整体生产效率。企业是项目的生态环境,项目的成败,在很大程度上依赖于企业管理的支持。

有许多企业经过多年的积累,已经形成了一套严谨、规范、符合企业自身特点的项目管理体系,但是仍然有更多的企业还在不断的摸索和改进自身的项目管理体系。企业级项目管理体系不是一蹴而就的,是随着企业项目管理能力的提高而逐步完善的,需要一个较长的改进过程,需要根据企业中项目管理的特点,按照相应的步骤来逐步改进,虽然可能同时存在着众多的问题等待改进,但也必须根据这些问题之间的关系,找到正确的入手点,一步一步的解决。一些企业在管理改进过程中最容易犯的错误,就是没有理清各种问题之间的关系,就好像在没有成本数据的前提下,要求计算利润一样。因此,企业级的项目管理体系,需要一定的理论方法作为指导,结合企业的具体实际,有计划、有步骤的改进。否则,很可能会落入在问题当中解决问题,在现象当中解决现象的怪圈。

另一方面,项目管理方法不是万能的,它并非是为企业医治百病的灵丹妙药,不能解决企业管理的全部问题,它只是企业中过程管理的一个方面,需要从企业管理的各个方面予以配合。一些国外比较成熟的管理模型被移植到国内企业时,往往遇到许多问题,最终发现国内企业不具备许多必要的前提条件。国外的企业管理改进也是一个过程,当他们今天大谈项目管理的时候,其实他们的质量管理、产品管理等许多问题已经得到了有效的解决,需要通过项目管理来进行创新。我们现在直接认识到了项目管理的重要性,但要运用好项目管理方法,还必须把所需要的前提条件都补充起来。所以,在许多传统企业和新生企业中,在企业管理的基础工作还存在缺陷的条件下,项目管理已经不单纯是项目的问题,而是企业管理的问题,涉及方方面面的问题,在项目管理改进过程中,需要同步解决其他各方面的相关问题,如人力资源管理、财务管理等方面的同步完善。因此,对于项目管理的作用需要有一个客观的认识,不可能“一招制胜”,要避免“一叶障目”和“言必称项目”的现象,过于追求完美的项目管理而造成企业管理体系失衡的反例也是很多的。

更重要的是,我们还注意到,企业管理与项目管理之间有时还存在着天然的矛盾单个项目是独特的、临时的,而营运中的企业却是重复的、持续的,企业只有提高可复制性,不断的重复,才能有效的降低成本,提高企业的盈利能力,这一特点无论在项目型企业还是运营型企业都同样存在。企业级项目管理体系建设,就是要根据企业中项目的共同特点,优化企业管理体系,既能发挥项目管理方法的优势,又能满足企业持续运营的需要,从而提高企业的整体竞争力。

为了解决企业级项目管理体系建设这一问题,传统的企业管理专家和现代项目管理专家都曾积极参与其中,但是我们看到他们存在着一些不足。传统的企业管理专家,更习惯于职能式组织环境中的管理手段,但对于项目管理的特点了解不够,例如搞绩效管理的咨询公司,通常都会从人力资源管理入手,但是在遇到人员动态参与不同项目的情况时,往往会表现得束手无策。而现在许多项目管理的专业人士,对于项目本身的管理非常精通,但是由于企业管理的理论知识和实践经验的匮乏,也一时无法提出系统的解决方案。

其实,企业级项目管理体系的建设,根本上还是对企业管理体系的补充和完善,所以企业管理仍然是基础,项目管理是补充。只有抓住企业管理这个根本,才能保证项目管理能够始终不偏离企业的最终利益,只有充分理解项目管理的特点,才能理解它对外部环境的依赖关系,才能使企业项目管理体系的建设,做到有的放矢。而专业领域的知识和实践,则是企业管理和项目管理都必须了解的,市场特点、工艺特点、管理过程的特点、资源需求特点等,是企业管理和项目管理都需要了解的。

本书是围绕企业项目管理的,但并非是介绍类似OPM3ISO9000CMM等理论模型,也不是介绍项目型企业如何管理的问题,而是站在项目管理之外,从企业管理的角度出发看项目管理。如果说现在许多书籍、资料是介绍如何管理好项目,或者是管理好项目需要企业的哪些支持,那么本书则是希望说明企业管理者如何通过建立企业级的项目管理体系,使项目经理在自己的企业平台上更好的完成项目。作者经过多年的企业项目管理实践,在掌握项目管理理论方法的基础上,更多的是从企业管理需要的角度出发,根据项目管理的特点,结合相关的理论和实践,介绍一种企业级项目管理体系建设的思路,作为传统的企业管理体系的补充,在企业管理体系的各个方面中,渗透、运用项目管理的方法,对企业管理中常见的与项目管理相关的主要问题进行分析,使之能够真正帮助企业提升价值,为读者提供一个认识项目管理的视角,供企业决策者、中高层管理者以及项目管理者参考。

还有一点需要说明的是,项目普遍存在于各种组织当中,企业是一种比较常见的组织类型,而在其它类型的组织中,例如政府、军队、宗教组织、社会团体等,项目、项目管理与组织的关系,也是非常接近的。为了便于说明问题,在本书当中,仅涉及企业中的项目管理方面的问题,但这些分析方法和管理体系中的各种关系,在其他类型的组织当中也具有参考价值。

 

本书共五章:

第一章,首先简单回顾项目管理知识体系(PMBOK)中的核心内容,以此说明项目管理的一些基本要求和管理特征,以及对企业级项目管理体系可能产生的影响。

第二章,重点介绍企业级项目管理的含义,以及与传统企业管理之间的关系。

第三章,介绍企业级项目管理体系建设的步骤和方法,同时列举了一些具体的实例。

第四章,就企业项目管理体系建设中可能遇到的一些普遍存在的关键问题,进行展开分析,介绍一些更为具体的概念、方法和经验。

第五章,简要介绍企业项目管理信息系统的建设策略,使企业级项目管理体系具有更实际的可操作性。
qiaodong 发表于 2008/12/22 12:01:00 阅读全文 | 回复(0) | 引用通告 | 编辑 | 收藏该日志

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