今天在书店看到《聪明的傻瓜》，随手翻到“联合评估与单独评估”一章，说的是这样的一些案例，比如，{大概意思}   两杯icecream，一小杯装满，一大杯只装7分满（ 实际比小杯多），你会为哪一杯多付钱？实验的结果是，联合评估与单独评估的结果刚好相反。该章的小结是，如果你的产品比竞争对手强，就尽量使用联合评估；如果两者都强，则用使用单独评估；都弱，建议使用联合评估；比对方弱，当然要使用单独评估。

对应到监理服务，一些相关的心得：
1.对客户有限承诺+超值付出，客户的满意度会比较高；
2.即使你做得很好，也要给客户有机会去比较；
3.扬长避短，让客户认同你的长处是关键指标；（比较弱的时候）
4.很多时候对客户实施情感化的公关比技术实力对争取到项目更关键；

实例：
一个关系很好的老客户有新项目要直接委托，但费用较少，如何处理？
分析：
1.我们有优势，因此不怕货比三家
2.通过比较有可能提高费率
3.即使没有提高费率，至少可以让客户对最后选择我们更有信心。

当然，本来直接委托改成比较选择也是有风险的。
如果比较选择是内部评估的模式，则相对有把握。
如果是公开招标，专家因素就不确定性大了，而且费用肯定加不了，甚至更低。

所以，理论可能还是理论，不要完全照搬，现实世界中”你不知道哪块云彩会下雨“。速度可能更重要，免得好事多磨。