|
由于监理的“第三方”定位使得监理有机会在项目中扮演多种角色,下面我们借鉴6顶思维帽子的理论来分析: l 白帽(资料与信息):白皮书, 中立, 集中于提供信息、客观事实。 l 红帽(直觉与感情):火热,温暖, 富有情感,全凭直觉。 l 黑帽(逻辑与批判):苛于他人观点, 好做判断、 批评, 认为他人观点总是错的, 消极逻辑观。 l 黄帽(积极与乐观):充满阳光, 乐观向上, 积极逻辑观, 总是寻找好的一面。 l 绿帽(创新与冒险):植物的生命的颜色, 创造性思维, 积极假设并探索可能性, 酝酿新主意。 l 蓝帽(系统与控制):天空的颜色, 给人以凉爽的感觉, 提供信息概要, 执行对流程、步骤以及对其他思考帽的控制功能, 领袖和组织者, 关于思考的思考。 对于监理工程师来说,白帽与蓝帽应该是基础的思考模式和处理问题的方法,既 基于客观事实和书面依据,采用系统的控制方法和手段对项目进行有效的监督和理顺。 对于应急(突发)事件的解决(需要快速响应和解决),红帽的直觉也许能产生最好的方法。但直觉应该主要来自于经验,所以仅适合于经验丰富的监理工程师使用。 在事后分析、寻求改进,并为将来做好预防时,绿帽可以用更多的派上用场,如阶段小结等环节(“PDCA”中的“A”),可用BrainStorm激发团队思路。绿帽酝酿出新主意可能很好,但别忘了,监理不是项目的关键控制方,我们只是“第三方”,更多的是建议权而不是决策权,所以,要避免越权操作,要避免强加自己的意见给乙方,很可能适得其反。 黄帽与黑帽应结合起来使用,以避免走极端。从监理工程师的立场来说,“黑帽”是一种没有风险的策略(站着说话不腰疼 有的业主方特别喜欢“黑帽”型的监理(或专家)。在某种意义上成为了业主的“扩音器”。 |